文档介绍：从新闻心理学角度看网络谣言
什么是网络谣言？
网络谣言危害（案例）
从传输心理学角度分析
怎样正视网络谣言？
网络谣言是指经过网络介质（比如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传输没有事实依据话语。关键包含突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经叛道等内容。谣言传输含有突发性且流传速度极快, 所以对正常社会秩序易造成不良影响。
网络谣言
QQ群散布谣言引发全国抢盐风波
2011年3月11日, , 地震造成日本福岛第一核电站1—4号机组发生核泄漏事故。谁也没想到这起严重核事故竟然在中国引发了一场令人咋舌抢盐风波。从3月16日开始, 中国部分地域开始疯狂抢购食盐, 很多地域食盐在一天之内被抢光, 期间更有商家趁机抬价, 市场秩序一片混乱。引发抢购是两条消息: 食盐中碘能够防核辐射; 受日本核辐射影响, 中国盐产量将出现短缺。
经查, 3月15日中午, 浙江省杭州市某数码市场一位网名为“渔翁”一般职员在QQ群上发出消息: “据有价值信息, 日本核电站爆炸对山东海域有影响, 并不停地污染, 请转告周围家人好友贮备些盐、干海带, 暂一年内不要吃海产品。”随即, 这条消息被广泛转发。16日, 北京、广东、浙江、江苏等地发生抢购食盐现象, 产生了一场全国范围内辐射恐慌和抢盐风波。
3月17日午间, 国家发改委发出紧急通知强调, 中国食用盐等日用消费品库存充裕, 供给完全有保障, 期望广大消费者理性消费, 合理购置, 不信谣、不传谣、不抢购。并协调各部门多方组织货源, 保障食用盐等商品市场供给。18日, 各地盐价逐步恢复正常, 谣言告破。
3月21日, 杭州市公安局西湖分局公布消息称, 已查到“谣盐”信息源头, 并对始作俑者“渔翁”作出行政拘留10天, 罚款500元处罚。
谣言特征
虚无性: 谣言完全是无中生有, 表现为虚无性。基于事实之上传言不是谣言, 但离事实甚远甚至毫不相干负性传言也与谣言无异。
破坏性: 谣言会给人带来巨大精神痛苦, 甚至严重精神创伤, 有些人还会因为经不起谣言鼓惑而罹患精神疾病如焦虑症、抑郁症、恐怖症甚至精神分裂症。
传染性: 也就是其易传输性。古话说: “好事不出门, 坏事传千里”, 足以说明谣言传输速度和范围有时是惊人。一个环境中名人尤其轻易成为谣言焦点, 是因为在这个环境中她们名声相对较大些, 大家谈论起来更有意思。
谣言传输公式: 关键性×模糊性
2011年9月18日晚, 温州市高三学生马文聪驾驶奔驰越野车在停车时撞倒了路边一家小卖部放在门口广告牌, 后与小卖部老板吴某发生争吵。争吵过程中, 马文聪不仅态度蛮横, 还打伤了吴某2岁女儿。在市民围观过程中, 微博上也对这一事件给予极大关注, 并有微博称: 开奔驰者撞倒人, 还打人, 伤者伤势严重; 肇事方气焰嚣张, 喊出“我爸是市长”。伴伴随民众对马文聪身份质疑, “我爸是市长”这条微博被疯狂转发, 并被很多媒体作为新闻内容报道出来, 引发了中国民众对于“官二代”问题又一次大规模道德声讨。
而事后经过调查, “我爸是市长”这句话并非出自马文聪之口, 而是微博上谣言。
浙 江工业大学心理系副教授刘泽文认为, 谣言传输也遵照通常信息传输规律, 又有其本身特殊性, 这能够用美国社会心理学家戈登·奥尔波特和利奥·波斯特曼等在其著作《谣言心理学》中提出一个相关谣言传输公式来解释: 谣言＝（事件）关键性×（事件）模糊性。
她说, 这个公式中指出, 谣言传输, 和事件关键性与模糊性成正比关系, 事件越关键而且越模糊, 谣言产生效应也就越大。当关键性与模糊性一方趋向零时, 谣言也就不会产生了。
以这起简单治安事件为例, 当它被贴上“奔驰男”、“官二代”、“90后”、“有意打伤2岁女童”等含有高度社会敏感性“标签”时, 就很轻易触动大家道德神经。在当下普遍存在“仇富”、“仇官”心理影响下, “我爸是市长”这么言辞往往会形成对民众心理强烈刺激, 造成“众人围观”现象, 自然也就引发了广泛关注。其次, 因为警方没有在第一时间澄清事情经过和马文聪身份, 事件处理过程不透明大大增加了信息模糊性, 使得“我爸是市长”这一谣言在大家对于马文聪背景猜测中越传越广。
思索
在谣言特征中, 破坏性直接对人对社会造成危害损失。而传输性却是破坏性发生作用前提, 谣言强大传输性是谣言真正可怕之处。大家到底对谣言抱着什么心理, 为何“谣言止于智者”这句老话在大家面对谣言时却常常成为空话？