文档介绍：内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
内部管理制度系列
餐饮员工守则规章制度
（标准、完整、实用、可修改）
第 1 页/共 7 页
内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
餐饮员工守则规章制度
Catering staff rules and regulations
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
餐饮员工管理规章制度
员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队
服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望
各位员工自觉遵守!一基本要求
、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，
做好本职工作。
、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休
息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班
时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上
班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
、上班时间未经批准，不得离开工作场所;不长时间
会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店
第 2 页/共 7 页
内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
物品带出或赠予他人。
、保守本店经营机密。
、敬业，积极进取，努力学和工作能力，提高服务质量。
、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉
快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身
上，给别人带来不愉快。
、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成
本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司
安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事
创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，
如遇有疑难问题要报告上级，请示处理;因责任心不强，不按
服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要
受到经济处罚。
、记住顾客是我们的老板;在店里，顾客
是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题;任何
第 3 页/共 7 页
内