文档介绍：医患沟通技巧讲义
个 人 简 介
彭远军, 男, 1974年6月出生, 中共党员, 2000年7月毕业于兰州医学院, 本科学历, 内科主治医师
一、工作经历:
2000年9月毕业分配到县疾控中心, 同时被借调到县卫生局办公室工作。
2001年3月任县红十字会秘书长。
2003年4月—2007年6月任县卫生局办公室任
2004年7月---2008年10月任县卫生监督所副所长
2008年11月调县医院任医务部副部长。
2009年5月任医务部部长至今。
2011年9月兼任肾病血液病科主任、中医管理科主任。
二、获奖情况:
2003年被县委、县政府评“抗击非典工作优异个人”;
2002年---2007年前后被县委、县政府2次评为无偿献血工作优异个人, 被市委、
市政府3次评为无偿献血工作优异个人, 2008年被省卫生厅、省红十字会评为抗震救
灾工作优异个人。
2001年---2008年2次被县卫生局评为卫生工作优异工作者。
2009年被平凉医专评为“实****生管理工作优异个人”。
2011年被到医院评为“优异共产党员”和“优异科主任”
本人前后在国家关键杂志上发表专业论文13篇。
序言
 
医疗服务是一个与人“打交道”工作, 服务对象大多是痛苦中病人和情绪焦虑患者家眷。它既服务于躯体, 也服务于精神; 服务于从生前到身后“超生命过程”。
因为医疗服务过程高风险性和后果不确定性, 加上医疗技术水平和诊疗条件限制, 医患双方对诊疗预期差距, 医务人员过失等。因医疗而造成纠纷常见不鲜。因诊疗而发生事故随时可见。
因为医疗事故是关系到“身体权、健康权, 甚至是生命权大事。古、今、中、外都是社会焦点和公众热点。
据中国医师协会最近一次《医患关系调研汇报》显示, 全国平均每家医院:
发生医疗纠纷66起/年;
, 打伤医师5人;
单起医疗纠纷最高赔付额达1300万元, 。
近3/4医师认为自己正当权益不能得到保护, 认为目前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”达60%之多。
%医疗纠纷案例存在着多种不一样程度医疗缺点和服务缺点。
某省400例医疗事故判定后结果显示,%,%, %, %案例同时存在两种缺点, %。
有教授认为:
医疗纠纷和医患矛盾是目前社会热点问题之一, 与房屋拆迁矛盾、农村土地权益矛盾和社会保障等引发矛盾一起, 组成了影响中国现阶段社会稳定关键原因。
深圳医院护士戴头盔上班
保安持棒球棍护院
医生和患者均是恶劣医疗环境受害者。