文档介绍：高速公路服务区管理规范

河北省交通厅国际金融组织贷款项目办公室

高速公路服务区管理规范(试行)

一、总则

为加强高速公路服务区的管理,全面提升服务区服务质量,促进服务区管理工作向科
学化、规范化、现代化方向发展,实现高水平的经济效益和社会效益,依据河北省高速公路服
务区管理暂行办法特制定本管理规范。

本《规范》适用于项目办所辖各高速公路服务区的行业管理,是服务区管理工作的
依据。

二、经营管理

项目办负责各服务区管理的统一指导和协调工作,各高速公路管理处具体负责服务
区的经营管理工作。

服务区必须对员工进行岗位培训,新员工须经过岗前培训方可上岗;对老员工要进行岗中
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在职培训,更新专业知识,学****新的业务和技术,以不断适应市场竞争的需要。

服务区的经营逐步向现代化的经营管理模式过渡,加快引人市场竞争机制,实行内部承包
经营和对外租赁经营等多种形式并存的经营机制。
、规范。

服务区经营者必须严格遵守国家的法律、法规、认真履行合同。项目办及
各高速公路管理处有权对服务区的经营管理实施监督,保证服务区经济效益和社会效益同步
增长,特别要加大对服务质量、安全生产、形象建设等方面的监督和检查力度,保持高速公路
的优良形象。
各高速公路管理处要及时向项目办报告服务区年度经营目标、承包或租赁底
价估算、招标文件、承包合同以及执行情况。

服务区的经营宗旨是为高速公路使用者提供优质服务,目的是在促进高速公路整体效益
增长的基础上,提高服务区的经济效益。
、方针和目标
项目办负责制定所辖高速公路服务区的短期、中期、长期经营目标和规划。
各高速公路管理处负责制定本路段各服务区的年度和长远经营计划、经营方
针、经营目标,保证经营工作健康而有序的发展。
各服务区负责具体落实由项目办、高速公路管理处下