文档介绍：1 物流部运营方案物流部门运营方案一:物流管理的目的: 在有效保全公司财产的基础上,为终端提供适时、准确的商品及物流服务。二:部门职能: 物流操作部:负责整个公司内部及外埠的实物、信息处理,下设三个职能部门; 仓库部(实物运作)、客服部(信息处理)、调度部; 仓库部:下设库管员和分拣员两个岗位;负责接收供应商提供的配送商品,在交接无误后, 对货物实施进仓管理。客服部:下设信息处理和客户服务两个岗位;负责公司对内、对外的信息对接、处理、反馈; 对内是建立公司信息系统的关键岗位,担负信息处理、信息更新;对外是企业的窗口,是监督各岗位运作情况的关键岗位。调度部:简言之,是根据当日所有客户的运单,根据己方的资源和外包的资源,选择在保有一定服务水平之下的最低成本的运作方式。三、工作内容一、核对总部至分点的货物; 二、登记分点出库货物; 三、建立快递台账,对所在区域非项目快递货物进行登记和录入。四、清点滞留货物,上报数据; 五、收取营业款项,整理财务报表。六、办理营业款项至财务。四、操作详解: 1 、调度计划发车时间,总库必须按照发车时间,完成分点的货物分拣和装车; 2 、驾驶员必须在发车时间前检查车辆状态,以及完成和库房的交接; 3、驾驶员到达分点后, 必须与分点单证进行交接, 确认数量和清单准确一致。经双方确认的交接单, 一定是反一份回总库进行存档。 4 、快递员按分拣的信息请点自己的货物,确认后与分点单证进行交接,交接时必须双方签字确认。 5、快递员出库时应遵循两个原则:一、配载能力原则, 防止货物中途丢失;二、由近及远原则, 确保投递时效。 6、快递员返回分点二次领取货物时, 必须上缴前一次领出货物的订单及对应款项。缴纳清楚后, 方可领取第二 2 次派送货物。 7 、分点单证应及时整理回缴数据,传递至客服信息处理,便于信息处理更新系统信息。 8、分点单证将收取的款项, 进行整理, 每天在接收货物时, 将前一日款项交由驾驶员带回或在驾驶员的陪同下到银行办理汇款手续, 确保资金安全。款项离开单证后, 单证应及时通知公司财务查收。( 或由快递员陪同到银行办理汇款手续。单证携带公司营业款项时,不得单独外出,确保个人及公司财产安全。) 9、非项目快递业务, 交叉区域的快递员收取货物后, 应投递到所在区域分点, 由区域分点进行统一协调, 传递至对应区域分点,最后由对应区域分点完成最终派送作业。 10 、非项目快递业务的信息由收取货物的所在区域分点进行统计和上报,该信息将汇总至公司客服部,进行系统录入,作业完成后的信息由对应区域进行上报,便于客服消单。五、工作流程: 五、仓库使用统计工具(表格): 1 、进仓单进仓单包含下列内容: 分点单证工作流程财务驾驶员分库信息员快递员总库准备分点货物移交至驾驶员( 清点数量、核对清单) 与分库交接整理货物货物出库派送员领取货物( 配载范围内) 派送二次领取货物记录出库信息派送退库整理滞留货物信息, 传递至公司客服部收取营业款项收取款项、