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京东员工培训体制:员工培训既是战略.doc

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京东员工培训体制:员工培训既是战略.doc

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文档介绍:京东员工培训体制:员工培训既是战略
京东把员工培训作为公司发展战略之一。在企业高速扩张下,如何传递企业文化和理念,如何提升员工业务素质、如何选聘基层至高层管理人才,都是巨大挑战。京东的内部培训体制是强有力支撑。据透露,刘强东确定的HR指标,京东至少50%的管理人员要从内部选拔。
  其体制分为四级:总监以上有“EMBA进修方案”、中低层管理人员有“管理干部培训班”、底层员工比如配送员有“十百千培训工程”、新毕业大学生有“管理培训生项目”。培训均为免费培训,且均无锁定期,这意味着培训结束离开京东无须任何费用补偿。
    另外,京东每年会有两次全员能力、价值观的评估。你的上级、平级、外部客户、内部客户,对你的能力和价值观进行评估,就会影响你个人的晋升和奖励。
  价值观的共鸣与发展共赢
    京东为什么重视价值观?公司如何对待员工,员工就会如何对待客户。京东力求为客户提供愉快的购物体验和服务。并且对于京东来讲,也希望员工也能做到,这就要从员工的价值观开始重视。   
  首先,从领导者的角度强调用人培才理念。从刘强东自身来讲,特别关注员工成长,在此氛围下,京东内部培训相关的业务得到更多的重视和投入。
  其次,具备共赢观念。企业应该吸纳基因、目标相同的人,为了达到共同的期望,共同奋斗。作为一个企业没有理由不去为他们的发展提供更好的机会或者培训,这是共赢。
 
    新员工入职培训之五星自我管理法
    员工培训体系
内训师
内训师制:内训师的体系,是我们京东开展培训核心的资源。京东从基础的培训到管理人员的领导力、执行力的培训,大部分课程由京东培训部牵头,内训师担当。京东现在有内训师聘任是由企业内部优秀员工报名,然后对他们进行培训认证。认证后,内训师一年至少讲三门课,根据学员的评估、反映来调整和更换讲训内容。
    2010年年初,京东把培训部门拆分出来,并寻找专业人士,进行团队组建、人员配置以及职能划分、架构。在这个基础上定出目标方向,搭建课程体系、讲师体系,根据急用先行的原则,确定现有的培训内容和方向。
内训师人员构成:内训师的人员构成,包括基层的优秀员工,基层的主管、经理、副总监、VP(钻石讲师、金牌讲师)。总部的培训师无法涵盖公司涉及的所有领域,所以会选拔各个业务环节优秀的员工来担任。针对报名员工举办内训师集训营,做授课课件开发等更具体的培训。
   培训体系:培训体系初步的框架共七个体系,分为:企业文化、入职拓展、职业化培训、业务进阶、管理进阶、领导力、执行力。所有课程都是常年开设,不断更新。所有课程均来自一线业务的具体要求。
    大篷车计划
  在培训上,总部和区域又有所不同。集团讲师只管总部的培训,另外自有大量基层内训师。“大篷车计划”主要针对全国近300个城市的配送站,把理念和课程传授给他们。
    管培生计划
管培生计划的目的有二:公司在快速发展中需要大量的基础管理人员;在大学生群体中建立最佳雇主品牌,那么公司在此群体中的品牌影响力会越来越好。
  从第一个方面来讲,京东强调给员工发展机会,除了内部已有员工培养之外,招聘应届毕业生做管培生也是一种培养员工的非常好的途径。这能够更深入地理解、认同企业的价