文档介绍：酒店应急预案52655
酒店应急预案52655
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酒店应急预案52655
酒店应急方案
停电应急方案
一、 组织机构
组 长：
副组长：
成 员：
二、 平时工作由 负责。
三、 停电应急办理方案
（一）正常停电
1、全能工
1）接到停电通知后，应实时将停电的范围、时间、电梯停运以及安全防备要求通知有关部门及人员，并在重要部位张
贴停电通知，通知有关部门作好停电
前的准备工作。
2）提早进行电路、设备设备检查，在停电 20 分钟前封闭所有非照明用电电源，并做好记录。
2、前厅
1）依据实质状况将停电内容公示客人，提示客人做好停电准备。
2）提早依据客人住店状况准备并打印好必定数额的发票，以备客人退房所需。
3）提早 20 分钟将登记系统电脑内容进行保留，并进行扫描、登记系统封闭，改手工登记，以备公安机关查问。
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4）实时保留有关营业重要数据，通知各收银点做好停电准备。
3、房务中心
1）假如是夜间停电，应为客人准备好应急灯。
2）提早检查停电时所必需使用的物件，如：客用品、洁净用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等能否准备齐备，保证客人正常使用。
3）应在保障安全的前提下进行各项洁净和服务工作，并提早 20 分钟封闭所有非照明用电电源。
4）如客人急需要照明设备，应婉词拒绝，并做好解说工作。防备客人房间出现明火。
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5）提早封闭监控系统、网络系统及所有非照明用电电源。
6）对在楼层彷徨的人员要主动咨询，防备歹人趁机破坏。
4、保安
安排捍卫人员做好楼层巡视工作，并安排保何在一楼定岗。
（二）突发性停电
1、全能工应进行检查，查找停电原由，踊跃清除故障，赶快恢复供电。
2、前厅应向前来登记的客人作好解说工作，并帮助客人解决问题。
3、保安和房务中心要注意作好楼层的巡视检查，采纳准备暂时照明如手
电筒举措。
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4、保安要增强对酒店各进出口的警卫工作，增强对各地区的安全巡视。
5、亲密注意客人停放车辆安全。
三、电梯停电应急办理方案
1、工程维修人员（保安）应到机房断掉所有电梯的总电源，防备电梯恢
复后大电流冲击电箱。值班人员急赴
现场查察。抚慰乘客要保持冷静，通
过电话与外界保持联系。救援人员要
依据楼层灯指示或当心开启外门察
看，在挽救被困人员前，应先切断故
障电梯电源。
2、当楼层出现停电事故后，工程维修人员（保安）应手持应急照明设备
第一时间抵达并查察电梯地点。
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3、工程维修人员（保安）抵达电梯所在楼层时第一确立电梯的正确位
置，判断能否能够放人。
3、当电梯离地面 80 公分以上时不可以够放人，需要盘车到平层地点后才可
放人。
4、当判断电梯地点没法放人时，应宽慰乘客：“请您耐心等候，您在轿
厢内很安全。
5、当放出被困人员后，应指引客人走安全通道。
四、楼层停电应急办理方案
1、工程值班人员（保安）接到或发现停电事故停电后，马上到事故现场
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确立事故原由、事故造成停电面积，
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影响地区。
2、如停电面积影响较小，要实时通知使用部门做好停电后的各项应急
准备工作。
3、如停电面积较大体实时上报部门、通知使用部门，夜间发生