文档介绍：销售内勤工作总结销售内勤工作总结我于 201X 年 02 月份任职于×× 公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下, 我很快融入了我们这个集体当中, 成为这大家庭的一员, 在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变, ,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下: 一、销售部办公室的日常工作: 作为×× 公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽, 把握市场最新购机用户资料的收集, 为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通) 、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件, 面对这些繁琐的日常事务, 要有头有尾, 自我增强协调工作意识, 这半年来基本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况: 在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时, 要慎之又慎, 我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括: 户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时, 现在还比较生疏, 因为银行按揭刚刚开通, 银行按揭和分期买卖合同同样, 在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中, 购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分, 公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的, 如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时, 我们取公证处、银行、福田三方的精华, 我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞, 我相信随着银行按揭贷款的逐步深入, 我将做得更好、更完善! 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况: 作为×× 公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时, 关系到公司的资金周转以及公司的经济效益, 我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失, 在提报《客户到期应收账款明细表》是, 要做到及时、准确, 让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。四、今后努力的方向: 半年来, 本人爱岗敬业、创造性地开展工作, 虽然取得了成绩, 但也存在一些问题和不足。主要是表现在: 第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二, 加强自身的学****拓展知识面, 努力学****工程机械专业知识, 对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三, 要做到实事求是, 上情下达、下情上达, 做好领导的好助手! 一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学****开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求: 1 、每周要增加 10 个以上的新客户,还要有 5到6 个潜在客户。