文档介绍：感谢各位领导同事莅临聆听
妆
品
销
售
SPEAKER：徐欣
TIME:2016/07/04
CONTACT：**********
技
化
巧
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良好的心态
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售前准备
02
目录
销售五部曲
售后服务
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SECTION 01
良好的心态
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良好的心态
良好的心态
正确的销售的心态
设立目标
深刻理解销售定义，摆正销售心态，明确销售目标，才能实现一名销售人员的真正价值！
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销售的定义
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良好的心态
销售的定义
良好的心态
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化妆品销售是指运用专业的知识，为顾客选择最合适其需要的产品，并提供周到的服务和指导。
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良好的心态
良好的心态
正确的销售的心态
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态度决定一切
自然、自信
轻松、融洽
亲切、真诚
认真、负责
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良好的心态
良好的心态
设立目标
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有目标，才有行动的方向和动力；
有目标，才能衡量自己在行动过程中的成功与否，从而体会到满足感与成就感。
目标原则
具体的
可度量的（数量、质量）
可达到的（具有挑战）
与策略有关（目标、产品）
有时间限制的
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SECTION 02
售前准备
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硬件设施准备
软件设施准备
顾客认知
吸引顾客目光，促使顾客有想要了解的欲望。
售前准备
柜台陈列的重要性：
树立品牌形象，提升品牌档次
吸引顾客目光，增加成交机会
2. 其他硬件设施准备：
宣传资料：产品手册、产品系列小册子
试用工具：化妆套及工具、喷壶、纸巾
知识：产品知识
技巧：销售技巧、护肤、化妆技巧
形象：制服。全妆、亲善的态度
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SECTION 03
销售五部曲
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