文档介绍：第五章综合练****参照答案
一、单项选取题
1-5 B B A C A
6-10 B B B A B
二、多项选取题
1. ABC
三、判断题
1-5对 对 对 对 对
6-10 错 对 对 错 对
简答题
1．什么是电子商务系统分析?
电子商务系统分析就是在系统规划拟定原则和目的指引下,结合电子商务系统特点,对公司进行调查,全面理解公司目的、组织构造、数据流程和业务解决过程,结合不同电子商务活动基本需求,进而拟定公司详细需求定义,为系统设计奠定基本。
2．为什么必要进行电子商务系统分析?
公司商务目的是为了最大限度扩大利润空间,增长公司收入。为了达到这一目的,需要不断改进提高其核心竞争能力,扩大市场份额。运用电子商务系统改进其核心竞争能力是公司建设电子商务系统最直接、也是最为原始动机。基于这一点,在设计电子商务系统之初,必要精确、完整地理解公司电子商务需求,掌握公司中各个商务过程数据及其解决过程,才干在设计阶段,有针对性地设计电子商务系统软件所应具备相应功能。这样构造电子商务系统才干最后与公司建设电子商务系统动机相吻合。而这些工作就是系统分析所要完毕任务,因而系统分析是系统设计基本,是电子商务系统建设中一种重要阶段。
3. 电子商务系统分析任务是什么?
(1)掌握公司商务活动特点。这一任务内容重要是理解公司商务运作过程中均有哪些基本商务环节,其基本特点是什么,在开展电子商务活动中重点和要点是什么。这一任务目是为了在系统调查之前,可以使系统分析人员做到心中有数,进而在调查过程中,有针对性地和合公司人员进行交流,并对调查重点有放矢。
(2)系统调查。这一任务内容重要是对公司组织机构、重要业务、各项业务活动数据流程和有关解决过程等进行详细调查。目是获取原始资料,理解公司运作状况,为后续公司商务活动分析做好准备。
(3)公司既有商务活动分析。这一任务目的是通过对系统调查获取资料进行分析,建立系统模型,分析模型中各项活动规定,提出系统顾客需求。
(4)分析、综合、评估和创新,提出电子商务系统需求。该某些任务是针对前一环节成果,进一步进行分析综合,结合系统规划给出公司商务模式,并参照典型电子商务模式普通性需求,再次进行审查,在上一步需求基本上,补充如何运用电子商务手段改进公司竞争能力方面有关需求,最后给出将来电子商务系统需求,描述将来电子商务系统(或者说新系统)需要实现功能。
4. 进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题?
对于商务网站,拟定网站目的客户十分重要。只有清晰地确认谁是站点客户,她们需要什么,她们兴趣所在,公司才也许在站点上提供她们所需要内容和信息。只有让公司站点吸引住目的客户并用站点所提供信息留住她们,公司站点才也许获得成功。
如何才干保证公司网站内容符合客户需要呢?在进行网站建设之前,就应当进行公司网站客户需求分析,即在充分理解本公司客户业务流程、所处环境、公司规模、行业状况基本上,分析客户各种需求。有了客户需求分析,公司可以理解潜在客户在需求信息量、信息源、信息内容、信息表达方式、信息反馈等方面规定,公司网站可