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销售部管理制度
销售部管理制度
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七． 人事管理制度19
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第一部分 组织架构及管理制度
一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责
一）组织架构示意
赵总、营销经理
组织架构
销售案场经理
案场秘书
置业顾问
置业顾问
置业顾问
业顾问
理
置业顾问
保洁
保洁
礼仪保安
礼仪保安
二）主要岗位职责
1．销售部经理
1）负责销售部日常管理工作；
2）完成公司下达的销售部的各项销指标和任务；
3）根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动
4）负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；
5）制定项目营销体系和销售价格策略
6）业务工作的培训与考核。
↘案前准备期
⑴ 接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料：
⑵ 参与案场置业顾问的招聘
⑶ 协助销售经理制定售前培训计划
⑸ 编写销讲资料、答客问、各类统一说辞
⑹ 负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核
⑺ 参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回笼计划
⑻ 参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线
⑼ 根据本项目特色细化案场管理制度
⑽ 与赵总和营销经理讨论制定薪酬制度
⑾ 参与开盘策略的制定并负责传达和演练
⑿ 参与制定销售价格表和销控表
↘项目销售期
⑴ 负责案场日常监督管理，布置下达销售任务
⑵ 组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略
⑶ 负责持续的培训工作
⑷ 负责营销策略的贯彻执行
⑸ 每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题
⑹ 负责业务执行的督导
⑺ 与公司各部门及发展商做好协调工作
⑻ 解决案场的突发事件
⑼ 关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力
⑽ 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
⑾ 按公司要求完成相关报表
⑿ 配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼
↘项目结案期
⑴ 调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案
⑵ 配合业务资料的归档
⑶ 人员撤场业务资料交接
⑷ 督促置业顾问对余款的催缴，确保开发商资金回笼
⑸ 与开发商确认后期佣金结算方案
3．案场秘书
案场秘书由赵总任命，由销售经理管理，向行政部、营销经理、赵总、唐总汇报工作。
↘案前准备期
⑴ 根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资
⑵ 建立本项目的各类文件夹及档案夹
⑶ 建立本项目各类报表基础数据
⑷ 建立销售软件基础数据库
⑸ 收集项目的各类重要文件并建立档案
⑹ 熟悉本项目的产品
⑺ 申报并采购所需用品
⑻ 本项目别墅销售合同的管理
↘项目销售期
⑴ 完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报
⑵ 销售软件数据的的登记、检查与核对
⑶ 物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐
⑷ 项目组日常后勤事务的管理
⑸ 项目组备用金的管理与登记
⑹ 网上房地产备案系统流程的熟悉，此部分可由销售经理协助
⑺ 考勤的监督
⑻ 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
⑼ 配合销售经理对别墅销售合同的审查与管理
⑽ 日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档
⑾ 配合行政、管理部在项目组开展工作
⑿ 与财务核对销售数据，制作每月的结佣统计表
↘项目结案期
⑴ 案场物资的盘点与核对
⑵ 人员调离物资交接的审核与监督
⑶ 业务资料的归档与交接
⑷ 客户所欠余款的统计
4．置业顾问
置业顾问由销售部经理任命，并上报赵总，由销售经理管理，向销售经理汇报工作。
↘案前准备期
⑴ 项目周边的市场和项目进行调研，充分