文档介绍：本章内容
市场营销计划
市场营销组织与部门
市场营销组织类型
市场营销组织设计
考情分析
本章重点考察市场营销计划的演变和内容，市场营销组
织的目标与效率，掌握市场营销组织的设计。出题形式
以选择、简答、名词解释为主。
第十二章 市场营销计划与组织
1
2021精选ppt
市场营销计划
市场营销计划
市场营销计划不仅是企业部门计划中最重要的计划之一，而且其他各种计划都要涉及到市场营销计划的内容。
2
2021精选ppt
市场营销组织与部门
1、市场营销组织
指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
必须注意两个问题：
（1）并非所有的市场营销活动都发生在同一岗位。
（2）不同企业对其经营管理活动的划分也是不同的。
2、市场营销组织的目标大致表现在三个方面
（1）对市场需求作出快速反应
（2）使市场营销效率最大化
（3）代表并维护消费者的利益
3
2021精选ppt
市场营销组织类型
专业化组织包括：
职能型组织
产品型组织
市场型组织
地理型组织。
4
2021精选ppt
第十三章 市场营销执行与控制
本章内容
市场营销执行
市场营销控制
考情分析
本章重点考察市场营销执行中的问题及其原因，市场营销执行过程和技能以及市场营销控制的主要类型和方法。出题形式以选择、简答、名词解释为主。
5
2021精选ppt
市场营销执行
1、市场营销执行
是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标。
2、市场营销执行中的问题及其原因
（1）计划脱离实际
（2）长期目标和短期目标相矛盾
（3）因循守旧的惰性
（4）缺乏具体明确的执行方案
6
2021精选ppt
3、市场营销执行过程
（1）制定行动方案（即详细的行动方案）
（2）建立组织机构
（3）设计决策和报酬制度
（4）开发人力资源
（5）建设企业文化
（6）确定管理风格
7
2021精选ppt
4、企业文化
指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。
企业文化包括：
企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网
企业文化是现代化管理阶段的一种新的管理模式重要内容，在各战略要素中，起着统帅和决定的作用。
（1）导向作用
（2）凝聚作用
（3）规范作用
8
2021精选ppt
市场营销控制
1、市场营销控制
指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。
市场营销控制有四种：
年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制
9
2021精选ppt
2、市场营销审计
指对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理活动。
市场营销审计的特性有：（这是一道多选题）
（1）全面性
（2）系统性
（3）独立性
（4）定期性
10
2021精选ppt