文档介绍：企业管理培训心得体会最新版
Enterprise management training experience latest edition
( 培训心得体会 )
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编号：YB-BH-020783
心得体会 | Experience
培训心得体会
企业管理培训心得体会最新版
说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学
札记相近；体会是指将学****的东西运用到实践中去，通过实践反思学****内容并记录
下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。
企业管理培训心得体会最新版篇 1
今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师***生动的讲解，内心深受震
撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合 8
年来的工作实际，我深有感触，体会总结如下：
一、商道即人道，学好经商要先学会做人。
世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本
看法，一个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行
为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人
与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气
生财、诚信经营既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一种信念，一种责
任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存，必须要
恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了赚钱，更重要的是为了获
得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁利润，如此就良
性循环，持续发展;如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无钱可赚，
无疾而终。
对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好
商道，端正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取
人心，这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和
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心得体会 | Experience
培训心得体会
工作，在管理环节中处处体现企业对员工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一
个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经
商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，
提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满
意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁
业务的增加，不愁利润的增长。
二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。
商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性
能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，
款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接
影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要
因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以
质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的
地位，也是营销的重要手段。
对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对
服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高
价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对
待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，
是消费过程中应尽的责任，同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有
不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再
次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还需要不断的创新品牌，