美容院美容师跟踪顾客分析表调查表.docx

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美容院美容师跟踪顾客分析表调查表
美容师跟踪顾客分析表
美容院 美容师： 时间：
姓 名
电 话
年 龄
职业及收入
曾做过的
高端项目
一、顾客消费
能力分析
A类顾客：
1、有自己或家庭的企业；2、大中型企业业主或经理以上级别；
3、拥有自己的轿车；4、在本院办理15000以上的会员卡；5、年固定收入在15万元以上；6、每年多次国外旅行；7、拥有多处产业；8、政府各部门负责人。
B类顾客：
1、年固定收入10万以上；2、有产业出租或用于经营；3、每年多次出外旅行；4、拥有自己的轿车；5、在本院办理8000以上的会员卡；6、政府科级以上干部；7、中小型企业业主或任经理以上级别；8、可承受每次消费在150元以上。
二、顾客消费
意识分析
A类：
1、定期到美容做护理，每年40次以上；2、配合使用本院推荐的高端产品；3、当产品使用完毕后自动续买；4、经常授受美疗师或医生推荐的其它服务；5、有5年以上皮肤护理史；6、家居使用卸妆产品；7、家居用产品单支价格在1000元以上的
B类：
1、不定期到美容做护理，每年20次以上；2、偶尔会在百货公司或其它地方购买产品；3、在美容院的护