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2022年秋福师旅行社经营与管理在线作业二答案.doc

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文档介绍:福师《旅行社经营与管理》在线作业二
一、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)
1. 行为变量是细分旅游市场考虑基本因素。
. 错误
. 对的
对的答案:
2. 水平式分工旅行社以国内旅行社为代表,其重要特点是各旅行社在同一操作层次上,并依照操作不同特点进行分类。( )
. 错误
. 对的
对的答案:
3. 代理制则是中型旅行社体现形式。
. 错误
. 对的
对的答案:
4. 旅行社客户管理中客户就是详细旅游者。( )
. 错误
. 对的
对的答案:
5. 商务旅游具备旅游频率高、经济效益好特点。( )
. 错误
. 对的
对的答案:
6. 国际客票涉及国际间旅游单程客票。来回程客票和环程客票,有效期为一年。
. 错误
. 对的
对的答案:
7. 世界旅行社协会缩写为UFT.( )
. 错误
. 对的
对的答案:
8. 旅行社集团经营战略核心是“一业为主,多角经营”。( )
. 错误
. 对的
对的答案:
9. 明星产品特点是产品利润比较低,但是却很受旅游消费者欢迎。( )
. 错误
. 对的
对的答案:
10. 1841年,托马斯?库克创造性地运用包租火车载运540人参加禁酒大会,这次活动成为公认近代旅游活动开端。( )
. 错误
. 对的
对的答案:

福师《旅行社经营与管理》在线作业二
二、多选题(共 17 道试题,共 34 分。)
1. 旅行社基本职能除生产职能外,还涉及( )几项职能。
. 销售职能
. 组织协调职能
. 分派职能
. 提供信息职能
对的答案:
2. 旅行社接待工作特点是服务直接性以及( )等。
. 业务时效性
. 工作复杂性
. 知识广博性
. 联系广泛性
对的答案:
3. 旅行社流动资产管理重要涉及( )
. 钞票管理
. 银行存款管理
. 应收账款管理
. 外汇管理
对的答案:
4. 世界老式旅游产品涉及观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等
. 乡村旅游
. 度假旅游
. 商务旅游
. 奖励旅游
对的答案:
5. 旅行社有哪几种分工体系?( )
. 自然分工
. 水平分工
. 混合分工
. 杂乱分工
对的答案:
6. 旅行社产品特性涉及服务与和物质产品并存,和( )等如下特性。
. 质量价格与时间价格并存
. 不可代替性
. 异地性
. 垄断性
对的答案:
7. 组团包价涉及( )、( )、( )、( )和保险等附加费用。
. 房费
. 原则餐费
. 交通费
. 综合服务费
对的答案:

8. 汇付普通涉及到四种当事人,( )。
. 汇款人
. 收款人
. 汇出行
. 汇入行
对的答案:
9. 旅游接待服务规范化管理涉及( )
. 原则化
. 程序化
. 定型化
. 个性化
对的答案:
10. 旅行社成本核算办法有( )
. 单团核算法
. 级别核算法
. 部门核算法
. 导游核算法
对的答案:
11. 旅行社经理资格证书涉及( )
. 强化服务意
. 提高导游技能
. 严格按规定程序和质量原则提供服务
. 提高导游素质
对的答案:
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上传人:书犹药也 2021/12/2 文件大小:22 KB

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