创业不要犯这样的错误.docx

文档介绍：创业不要犯这么错误
　　着名营销教授JoeGirard曾写过一本书：《怎样将任何东西卖给任何人》，她说：你所碰到每一个人全部有可能为你带来最少250个潜在用户。
　　这对想开展自己事业大家可是个再好不过消息了。不过，依据JoeGirard理论，从反面来看，当一个用户因为不满意而离你而去时，你失去就不仅仅是一个用户而已—你将切断和最少250个潜在用户和用户联络，并有可能造成一个重大损失以至于你事业在刚刚走上轨道时候就跌一大跤。
　　那么，是什么使得创业者们会承受这么大损失呢？很多缺乏经验创业者并没有意识到是什么致命错误将她们用户和潜在用户撵走。结果呢，她们被迫放弃自己创业之梦也仅仅只是早晚事了。所以，在开始之前，你一定要了解怎样让你用户成为常常购置回头客，或做得愈加好，怎样让她们成为你终生用户！
　　你已经将你拥有时间，金钱，而且最为关键—自由作为赌注来开展个人事业了。然后，你将用什么来留住用户呢？
　　以下六种错误全部会使得一个创业者失去她用户。
　　1、替自己找借口
　　假设你拥有一家公共关系企业：你没能在要求期限前完成工作，那么，你将怎样应付用户埋怨和不满呢？千万不要找理由说：“我快被繁重工作压垮了，所以一直没腾出时间开始做你方案。“这实在是很不明智，用户才不会关心你是否负担得了怎样繁重工作，她们只会记得，你承诺过在一个确定时限以前完成工作却又言而无信。
　　和其找借口，还不如先老老实实认可自己过失，然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点工作，给用户打折扣，并将用户所需要当晚就送到她家里去。当你能负担全部责任并更正你过失时，原来一个不好事反而会让你赢得用户信任。
　　2、对你用户想当然
　　一旦你懈怠下来，你就输定了。不要理所当然认为用户在你这儿购置过一次，就会成为你终生用户。
　　甚至就在你读这篇短文时间里，你竞争对手有可能正准备策划着怎样将你用户们拉走呢。什么才能吸引你用户成为回头客？
　　举个例子，假如你拥有一间咖啡屋，你能够举行部分常常性促销活动，比如用户购置了九杯咖啡，就能获赠一杯额外。
　　全部商家全部会抓住用户特殊日子，如生日或周年纪念日，给用户寄去贺卡庆贺，并提供某种无偿服务或商品；另外在某段特定日期内将商品打折出售也是一个促销方法。 阿里巧巧
　　经验法则：使用户感到成为你老用户是对她们有利。
　　3、损害竞争对手声誉
　　你怎么对你用户和潜在用户说你竞争对手，她们也一样能够怎么说你。
　　当有些人问你贵企业是怎样在和X企业猛烈竞争中累计财富，能够用这种方法回复：“X企业产品确实很不错（或很有实力，）但许可我告诉您，为何用户选择了我们企业。”然后向你潜在用户出示部分以往用户满意感谢信件等等。用这种方法，你不就轻而易举将话题从竞争对手转移到你们交易上来了么。
　　请你老用户对你大肆赞扬一番也未尝不可。
　　4、忽略反馈信息
　　大多数用户并不
　　会告诉你她们不满，只是转身离开另觅交易罢了，留住她们！用些额外时间来争取她们注意力，定下时间来进行一次私人见面，或办一个专题讨论会，和你用户直接电话联络，或请她们回复部分调查问题，比如