文档介绍：什么是 e-mail 营销什么是社区营销观察常见的营销网站页面设计特点实训报告电子邮件营销 EDM ,即 Email Direct Marketing 的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。 Email 营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的 Email 营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种,可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。定义邮件营销是一个广泛的定义, 电子邮件营销凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面: ,从而鼓励客户忠实于他或者重复交易 ,200 6美国在电子邮件营销领域花费约40亿美元。所以,电子邮件营销仍然有着很大的发展前景。编辑本段诞生据电子邮件的发明人雷·汤姆林森(Ray Tomlinson) 回忆道,电子邮件的诞生是在1971 年秋季(确切的时间已经无法考证),当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但两个程序存在极大的使用局限——例如:使用信息程序的人只能给接收方发送公报,接收方的电脑还必须与发送方一致。发明电子邮件时,汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特·贝拉尼克·纽曼研究公司(BBN) 公司的重要工程师,当时,这家企业受聘于美国军方,参与 网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究,研制出一套新程序,它可通过电脑网络发送和接收信息,再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址,汤姆林森决定采用@符号,符号前面加用户名,后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。虽然电子邮件是在 70年代发明的,它却是在 80年才得以兴起。 70年代的沉寂主要是由于当时使用 网络的人太少,网络的速度也仅为目 56KBPS [1]标准速度的二十分之一。受网络速度的限制,那时的用户只能发送些简短的信息,根本别想象那样发送大量照片;到80年代中期,个人电脑兴起,电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来;到 90年代中期,互联网浏览器诞生,全球网民人数激增,电子邮件被广为使用。使电子邮件成为主流的第一个程序是 Euroda ,是由史蒂夫·道纳尔在 1988 年编写的。由于 Euroda 是第一个有图形界面的电子邮件管理程序,它很快就成为各公司和大学校园内的主要使用的电子邮件程序。然而 Euroda 的地位并没维持太长时间。随着互联网的兴起,Netscape 和微软相续推出了它们的浏览器和相关程序。微软和它开发的 Outlook 使Euroda 逐渐走向衰落。在过去 5年中,关于电子邮件发生的最大变化是基于互联网的电子邮件的兴起。人们可以通过任何联网的计算机在邮件网站上维护他们的邮件帐号,而不是只能在他们家中或公司的联网电脑上使用邮件。这种邮件是由 Hotmail 推广的。如今Hotmail 已经成为一大热门网站,微软在 8月宣布, 亿。但微软在 1998 年收购此网站的时候却仅用了 4亿美元,这个价格后来令 Hotmail 的创建者沙比尔·布哈蒂尔后悔不迭。 Hotmail 的成功使一大批竞争者得到了启发,很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如雅虎,netscape ,Exicite 和Lycos 等,都有自己的电子邮件服务。编辑本段发展历程最早的 Email 营销来源于垃圾邮件,著名事件是“律师事件”,因为这次事件, 使人们对 E-mail 营销有了系统的了解,所以普遍观点认为 E-mail 营销诞生于 1994 年,而将 Email 营销概念进一步推向成熟的是“许可营销”理论的诞生(内容会将会完善)。编辑本段基础条件这三个问题构成了 Email 营销的三大基础条件: (1) Email 营销的技术基础:从技术上保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理,以及邮件发送和效果跟踪等功能。(2) 用户的 Email 地址资源:在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户 Email 地址资源,是 Email 营销发挥作用的必要条件。(3) Email 营销的内容:营销信息是通过电子邮件向用户发送的,邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注,有效的内容设计是 Email 营销发挥作用的