文档介绍：管理学原理 0054 笔记 1? 管理学原理?1 、管理的主体是管理者。? 2、管理者的责任是: 管理一个组织, 管理管理者, 管理工作和员工。? 3 、管理是一种艺术,这是强调管理的实践性。?4 、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点:自然属性和社会属性。? 5 、管理学有别于其他各种专门管理学,它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西,并形成系统的管理理论。? 6 、马克思主义的唯物辩证法是学****与研究管理学的总的方法论指导。?7 、科学管理之父泰罗,提出入是经济人。? 8 、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。工人和雇主都必须来一次“,b 理革命”。?9 、在管理控制上实行例外原则。? 10 、法约尔的代表作( 工业管理和一般管理》。?11 、企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职能。? 12 、管理活动的职能:计划、组织、指挥、协调、控制。? 13、管理的十四原则: 分工; 职权与职员: 纪律; 统一指挥; 个人利益服从整体利益; 个人报酬; 集中化; 等级链; 秩序: 公正; 任用期稳定;首创精神;集体精神。? 14 、马克斯韦伯被人们称为组织理论之父。?15 、重视人的试验是霍桑试验。?16 、美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。?17 、人际关系学派以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。沟通( 信息) 中心学派主张把管理人员盾成为一个住处中心,并围绕这一概念来形成管理理论。?18 、经济环境是指组织所在的国家或地区的总体经济状况, 包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率等都属于经济环境的范畴。? 19、企业的利益相关者包括顾客、供应商、竞争者及其他一些具体环境因素。? 20 、计划工作的基本特征:目的性;主导性;普遍性;经济性。? 21、计划工作的原理: 限定因素原理; 许诺原理; 灵活性原理; 改变航道原理。限定因素原理决策的精髓。? 22 、目标管理出现于美国。???? .? 23、 1954 年德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。? 24、预算作为一种计划, 是以数字表示预期结果的一种报告书, 它也可称之为“数字化”的计划。?25 、增加新的与原业务不相关的产品或报务是混合式多元经营。? 26 、为了选择和比较决策需要两个以上的决策方案。? 27、正确决策( 科学决策) 的特征(朋 CD) : 有明确而具体的决策目标; 以了解和掌握住处为基础; 有两个以上的各选方案; 对控制的方案进行综合分析和评估。? 28 、追求的是最可能的优化效应。? 29、计量决策方法亦指决策的“硬技术”。目标统一原理, 是指组织中每个部门或个人的贡献是有利于实现组织目标, 组织结构就越是合理有效。?30 、专业化分工的优缺点(ABCD) 。?3l 、管理宽度与管理层次成反比。?32 、扁平的结构的优点(ACD) 有利于缩短上下级距离,密切上下级之间的关系, 信息纵向流通快, 管理费用低, 而且由于管理宽度大, 被管理者有较大的自由性和创造性, 因则有满足感, 同时也有得选择和培训下属人员。? 33 、按职能划分易导致所谓的“隧道视野”。?34 、直线型组织结构的优点: (1) 结构比较简单。所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告(2) 责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接—上级。(3) 做出决定可能比较容易和迅速。?35 、在实际工作中, 不存在纯粹的职能型组织结构。?36 、分权的事业部制的管理原则是“集中政策,分散经营”。? 37、矩阵结构的优点(ABD) 灵活性; 适应性强; 便于沟通意见。缺点(AB) 项目小组是临时性的,稳定性较差;由于小组成员要接受多重领导, 当两个意见不一致时,就会使他们的工作无所适从。? 38、组织内的职权有三种类型: 决策的数目, 决策的重要性及其影响面,决策审批手续的简繁。?39 、集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。按照这一观点, 组织变革的过程可以盾作有三个阶段:解决阶段:变革阶段和重新冻结阶段。?40 、力场分析有助于人们识别哪些力量是能够改变的。? 4] 、西格玛的质量水平对应首 DPMO 这一目标。? 42 、人员配备的内容: (ACD) 选人、评人、育人。是对中全体人员的配备,它即包括主管人员的配备,也包括非主管人员的配备。? 43、公开竞争原理, 是指组织越是想要提高管理水平, 就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。?44 、成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。? 45 、从外部招聘有哪些优点:有较广泛的来源以满足组织的需求,并有可能招聘到第一流的人才; 可避免“近亲繁殖”; 可避免组织内没有提拨到人的积极性受挫;由于大多数