美国波多里奇国家质量奖卓越绩效.doc

文档介绍：美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则
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『提醒』：湖北省实施质量兴省战略工作领导小组办公室 在全省推行《长江质量奖》评选活动，等同采取《美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则》作为评选标准。
这项质量奖是为落实科学发展观，表彰在质量管理、经营绩效方面取得突出成就组织，引导和激励广大组织建立和实施卓越质量管理经营模式，提升产品和服务质量水平，连续提升经营业绩，增强湖北经济综合竞争力一项关键质量兴省方法。现在，不少申报该奖项企业针对申报路径、上报资料和现场达标全部碰到不少困难，申报后极难达成目标。为此，本企业可全程高质量为申报单位完成全套咨询服务，达成申报目标。
目录
P 序言：组织介绍
组织概况
组织现实状况
- 类目和条目 分值
1 领导 120
高层领导 70
治理和社会责任 50
2 战略策划 85
战略制订 40
战略展开 45
3 以用户为关注焦点 85
用户契合 40
用户声音 45
4 测量、分析和知识管理 90
组织绩效测量、分析和改善 45
信息、知识和信息技术管理 45
5 以职员为本 85
职员契合度 45
职员环境 40
6 过程管理 85
工作系统 35
工作过程 50
7 结果 450
产品结果 100
70
财务和市场结果 70
以职员为本结果