文档介绍：谁是你“关键职员”？
备份目标是为了预防信息、文件损坏和丢失，一样道理，“人才备份”是预防因职员流失引发损失关键工具。不过，活人才不一样于死文件，一些人身上特有才华是极难备份。由此，逆向思维就可发觉，能否进行人才备份是甄别关键职员最关键工具：备份不了就是“不可替换”，就是关键职员。
“关键职员”是最近人力资源管理中流行一个概念。很多企业老总和HR总监全部认同这一概念，认为关键职员很关键。然而，到底什么是关键职员？是不是高层主管和技术人才就是“关键职员”？这个问题恐怕老板本身也不一定能回复上来。
谁是关键职员？
备份，是个不折不扣IT词汇。备份目标是为了预防信息、文件损坏和丢失，一样道理，“人才备份”是预防因职员流失引发损失关键工具。不过，活人才不一样于死文件，一些人身上特有才华是极难备份。由此，逆向思维就可发觉，能否进行人才备份是甄别关键职员最关键工具：备份不了就是“不可替换”，就是关键职员。那么，关键职员又该怎样来判定呢？且让我们来听听一位经理人判定方法———
“我们企业有个技术经理A，在企业中没有些人能比她做出愈加好业绩（相同岗位上），在外部以大致相当条件（薪酬水平等）也难以找到比她更适宜人，那么，A就是关键职员。假如在外部以很低条件能够找到比她更有技术能力B，但B没有领导团体能力，或和相关部门难以合作，那么，A仍然是难以替换关键职员。但假如B在角色能力上比A优，在薪酬要求上比A低或大致相同，也就是说，在人力资本‘性价比’上比A更优，那么，A就不是关键职员”。
再举个极端例子。“我们企业有个职员打字极快，总是提前完成工作，还有出色编辑修改能力，历来没有错别字，待遇要求又低。交到她手里稿件、协议，上级历来不用再修改，因为她打字最快，同时负责质检工作，平时其它打字员部分错误全部是她检验出来。因为我们企业是个小国企，没有很好关注这么职员，结果她走后，单位不得不找两个人来替换原先她一人工作，而人多了工作就不好协调，引发一定混乱，新来职员又常常打错字，结果有一次竟然把协议打错，给企业造成了较大损失。由此可见，所谓‘关键职员’其实和职位高低没有肯定关系，所以，不能认为只有CEO、CFO、CIO等角色才是关键职员，相对于其它通常打字员，该打字员绝对是关键职员，尽管她在企业职务很低，然而她优异角色能力存在一定‘不可替换性’”。
不可替换更需未雨绸缪
可能，这位经理把那个打字速度飞快打字员定义为“关键职员”有些难以服众，不过就她提出“不可替换性”确实是一家企业需要深思问题，不可替换就更需要未雨绸缪，所以，关键职员备份问题也成了企业最为头疼难题之一。
在中国部分企业当中，像海尔集团就做得比很好。同一产品，不仅中国有研发小组，在国外也有很多科研机构同时开发，即使有几名技术人员流失，也不会对企业产生太大影响。做好人才备份，首先要强化人才贮备和技术培训，使某项关键技术不会只被一两人独占；其次，同一尖端技术岗位最少要有两至三人同时攻关。对于非技术岗位一些关键职位，可采取设置后备人员培养计划，让这些“替补人员”提前熟悉未来工作，一旦发生这些岗位人员流失，候选人能在最短时间内胜任工作，从而降低了因为职员空缺而造成损失。
另外，建立一个电脑化人力资源信息系统，将企业内外部