文档介绍：本讲关键点：
真实公务接待要注意什么？
正式公务接待
公务接待室公务员日常工作关键内容。。
准备工作（嘉宾牌，饭桌牌 南湖 标准）
接待之前，全部要对贵宾接待工作进行具体计划和安排。接待工作指导思想和总体要求从具体上讲，。
在接待不一样身份贵宾时，其着关键又应各有侧重。如，接待中央首长要强调安全保卫；接待少数名族贵宾，要强调尊重其风俗****惯；接待宗教界人士，要强调遵守国家宗教政策。
（航班起止时间地点 饮食妥好 住宿要求）
做好接待工作，首先就要了解贵宾相关情况，包含来访目标要求，，前来路线和交通工具，抵离时间，，。
接待规格是准备工作中关键步骤。，采取哪种规格，需要慎重确定。规格不妥，直接关系到接待效果。规格过高，影响日常工作；规格过低，影响相互之间关系。
通常有三种接待形式：一是高规格接待，就是采取陪同比贵宾职务高接待形式。上级领导派通常人员口意见和要求，弟兄单位派职员商谈关键事宜，下级人员汇报关键事项，需要高规格接待。
二是低规格接待，就是采取陪同比贵宾职务低接待形式。上级领导来了解情况，.调查研究，外地参观旅游团到访，老干部故地重游或领导顺道途经当地，能够低规格接待。
三是对接待，。对关键来访者，贵宾初到和临别时，通常采取对等接待。
接待需要制订具体接待计划。计划内容要包含：，？用不用鲜花，，关键接待方案要汇报相关领导同意。外事接待方案还必需由外事部门和主管外事领导审批。假如要献花就要提前落实好献花人员，假如现场讲话，要提前通知相关人员做好讲话准备。
接待准备工作还有其它大量工作，包含组织迎送人员，，准备参观游览项目，安排文艺演出，安排接见及宴请用中菜单，还有安全保卫等。关键接待还要坐坐宣传报道工作，需要提前索取贵宾照片。
迎宾之礼
中央已经发出通知，公务之间迎来送往，一律不得盛大，不举行仪式，不搞领导出面大型活动，。一个系统上下级之间来往，更不能大肆铺张，。较盛大迎宾仪式，..宗教界等方面迎来送往。。
迎宾是接待工作开始曲，迎宾工作做好，会给贵宾以深刻印象。迎宾是对来客尊重表示，显示着主人对来客诚恳和热情。
对于礼仪程序来说，迎宾仪式存在着很多个规格，越是尊贵贵宾，，而对于通常贵宾，仪式就相对简单，参与人数也就能够相正确少部分。
，使宾主双方便于相见，通常选择在来宾旅途终点，。处于礼貌，迎宾仪式程序和地点要事先通知贵宾，方便客方做好精神和物质上准备。仪式假如安排有贵宾讲话，要事先通知，以让贵宾准备，为了礼貌，主宾双方事先全部要更衣修饰，尤其是女来宾，更应该重视仪表，以最好状态出现。
通常来说，到欢迎仪式现场迎宾人员在植物和等级上要和贵宾相当，或稍低于贵宾。同级主方能够在驻地迎接，无须亲自到迎接地点。首次见面，宾关键相互致礼，所致礼节，要随宾主身份和亲密程度而言，通常为握手，也能够相互拥抱（限同性宾主之间）。贵宾方假如是夫妇同来，迎接一方也应该是夫妇共同迎接。
盛大欢迎要设献花仪式，献花者应该选择儿童或女青年，献花者先献给女主宾或同时献给夫妻二人。贵宾方对献花者要有答谢礼节，。接花时要郑重庄重，双手接花，放入怀中，再转给随行人员。假如对方献是花环，就要低头让对方给戴上。相互行礼要认真到位，不能急忙忙忙。要认真聆听对方问候语，并认真致答谢词。
主方要热情大方。假如安排中有致词仪式，应该事先有所准备，有引领员把宾主双方致词引入致词场地麦克风前。通常由主人先致词，然后由宾方致答谢词，双方全部要有讲稿，以示郑重和重视，在迎宾场所不宜发表即兴讲话。
也能够设欢迎队伍。欢迎队伍设置要视情况而定。。迎宾队伍可手持献花或小型彩旗，也能够共同手持横幅，横幅上写上“欢迎XXX来访”等字。嘉宾到来时，能够用鼓掌方法向嘉宾致意。这是，嘉宾一方应该向欢迎队伍致意表示感谢。
引领员要发挥作用，主动引领嘉宾