文档介绍：精品文档，仅供学****与交流，如有侵权请联系网站删除
【精品文档】第 1 页
养老运营方案
一、【工作思路】
1、明确工作内容
首先必须让公司各部门从各自为阵的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里
解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、市场开发等基本的岗位职能,
以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划和指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部
只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的
片面看法。
3、市场部驻点必须完成几方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势;
c、针对性地制定并组织实施活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与
落实,发现情况及时予以上报处理。
精品文档，仅供学****与交流，如有侵权请联系网站删除
【精品文档】第 2 页
d、及时全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的
员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
e、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
二、【管理团队】
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;
b活动策划人员一名,负责活动推广策划方案、促销策划资料汇编;
c客服专员一名负责公司日常业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司所规定的各项要求,开展各部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,为各部门做好服务工作。
三、【市场分析】
1、竞争激烈
公司成立以来,在李总的带领下,公司同仁辛勤而有效的运作,奠定了扎实而迅速的管理经验,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为中国高端养老产业,形成旅游、酒店、会议、养生、医疗、养老为一体的新型养老产业模式,但由于同行业的大举发展及市场营销手段,外加公司还处于整合期,使我们在市场竞争中变的前进艰难。
精品文档，仅供学****与交流，如有侵权请联系网站删除
【精品文档】第 3 页
2、整合资源
公司立足长三角,整合各方面的社会资源、政府资源、行业联盟等,准确定位,找到适合自己的消费群体,由以往的被动推销模式逐渐转换为主动营销模式,同消费者形成互动,在后期活动开展中力争占据市场主导地位。
四、【目标市场】
主要面向三类目标顾客群体:
其一,本身文化程度、收入水平较高的企事业单位老年退休人群。这类顾客较高的文化素质,决定了他们对于老年生活有着较高的追求,他们不但希望自己的老年生活拥有较好的医疗、家政等服务保障,更希望晚年生活能够丰富多彩,满足其物质和精神的双重要求。
其二,经济收入、文化素质较高的中年子女。这类人群一般工作较为忙碌,缺乏足够的陪伴父母、照顾父母的时间,但他们非常孝敬父母,关心父母的老年生活于身心健康,希望父母可以在一个适宜的居住环境中安度晚年。
其三,有一定收入、不喜城市中心区的喧嚣生活环境、追求安逸平静的