学校新冠肺炎疫情及突发重大舆情应急处置工作流程.docx

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学校新冠肺炎疫情及突发重大舆情应急处置工作流程
网站、微信、微博、贴吧、论坛、其他。监测专员负责实时监测
实时监控
快速发现
①
⑤
④
③
②
重大舆情
快速报告
情况不属实的及时澄清
对本次舆情事件的处理进行总结评估，吸取经验教训
对负有失职责任的单位和个人依据规定问责、追责
继续加强对舆情事后的管控，应整改的事情要尽快落实到位
关注后续
评估问责
必要时召开新闻发布会予以回应
网站、微信、微博、贴吧、论坛及其他
注意方法：速报事实，慎报原因，重报态度，防止重复炒作、产生次生灾害
及时响应：24小时内是黄金时间
实事求是：措辞严谨，公布真相，不推诿扯皮
渠道
原则
事实求是
快速回应
情况属实的，督促有关学部、处室及时整改或拿出措施

，引导、管控舆论
，加强正面宣传正确引导舆论
1. 按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责原则，组织研判及时向学校提出对策建议
2. 学校成立研判小组。及时回应处置。
分析研判
快速处置
1小时之内
再书面
先口头
必要时报县委宣传部网络办
必要时报县政府应急办
必要时报市教育和体育局
通知相关学部、处室核实信息并关注监控
向分管领导、学校领导小组办公室报告
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