文档介绍：惠民物业公司管理规章制度
第一某些 岗位职责
一、公司总经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市关于物业管理方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好公司形象。
5、制定和完善公司各项规章制度，建立良好工作秩序。
6、制定年度工作筹划，明确目的、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、注重人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司报告工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和使用人建议、意见和规定，并及时答复，认真解决。
9、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件。
10、经常与上级公司和政府有关部门沟通，理顺关系，创造良好外部环境。
二、公司副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作。
2、重要抓好各物业服务中心对管理方案制定和贯彻工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制定和完善公司各项规章制度，建立良好工作秩序。
4、制定年度工作筹划，明确目的、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理报告分管工作状况，以各种方式听取业主和使用建议、意见和规定，并及时答复、认真解决。
6、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件。
7、积极与上级公司和政府有关部门理顺关系，创造良好外部环境。
三、项目经理岗位职责
在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责各项目点寻常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制执行状况，不断提高服务质量，贯彻奖惩制度。
2、安排和调节本项目人员工作，负责制定本项目工作筹划，并组织编写管理报告和各种告知、公函。
3、负责传达公司文献、告知及会议精神。
4、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管理员工作状况并进行考核，按公司规定抓好管理。
5、熟悉国家关于法规和物业管理规定，掌握各业主状况，检查督促各责任区管理实际操作。
6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳状况，及时做好物业管理费催交组织工作，并组织解决好关于投诉，不断改进服务质量。
7、抓好本部门组织工作和思想工作，主持寻常和定期工作会议，研究拟定下一步工作筹划。
8、加强各班团结合伙，树立整体思想，密切与其她部门联系，互相沟通、协调。
9、认真完毕公司交给其她任务。
四、后勤人员岗位职责
后勤人员在项目经理统一安排下，负责文档资料保存和管理，做好各项基本性工作。
1、按照物业服务需要，编制采购筹划，并实行采购。
2、对仓库物资和其她物资进行管理，建立物资台帐。
3、协助物业经理组织开展社区文化服务。
4、做好本部门员工考勤、考核管理。
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修要做好记录，并及时转交解决，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导报告。
7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费业主，并做好收费记录。
8、热情接待来访业主及其她人士，对她们征询事项予以热情、周到答复和解释。
9、检查保安、保洁在岗位上工作状况（着装、佩证及有无其她违背关于规章制度行为）。
10、在巡视过程中，做好记录。发现问题，能解决应及时解决，对重大问题和不能解决事项应及时报告。
11、完毕本部门安排其她工作。
五、文员岗位职责
1、负责部门文献撰写、整顿工作。
2、负责员工考勤、收发传达文献等寻常工作，妥善保管各类来文。
3、协助物业经理组织由物业服务中心发起会议，并做好会议记录。
4、接待来访业主，对其提出问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案。
5、负责做好文献、记录、卡管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。
6、向各业主发出书面缴交各项费用告知书。
7、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动。
六、出纳岗位职责
1、清点汇总部门交来款项。
2、审核原始凭证与否完整。
3、发放工资、奖金，支付符合手续费用。
4、解决银行存款收入和支出业务。
5、填制记帐凭证，交会计记帐。
6、对的使用发票，保证钞票和银行支票使用安全。
七、财务人员岗位职责
1．建立并完善公司财务管理体系，对财务部门寻常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提高公司财务管理水平。
2．依照公司中、长期经营筹划，组织编制公司年度财务工作筹划与控制原则。
3．依照公司有关制度，组织