文档介绍：租金收缴流程与预警制度
目：
为及时有效地将应收费用追缴到位，提高公司资金回笼率减少经营风险完毕公司下达任务目的，使公司经营持续有秩进行，加强管理规范化，特制定本规范及流程。
单据制定：
水电费计收由工程部于每月25日抄录记录数据及计费单价，汇总计算每户总额给财务部；财务部对物业提交数据进行复核，计算出详细费用后于租金发生月2日前连同租金、管理将结算单打印交由商管部审核后发出，商户于每月10日前交缴有关费用。
欠费预警流程：
预警级别
欠费严重限度
启动程序
上报级别
一级
租金发生月10日前未缴清费用
租金发生月13日发放<第一次租金催缴告示书>,含两天滞纳金,限期3天内缴清。
CCP商管经理
二级
租金发生月20日前未缴清费用
租金发生月22日发放<第二次租金催缴告示书>,含滞纳金,限期3天内缴清。
CCP商管经理
三级
租金发生月28日前未缴清费用
租金发生月29~30日发放警告函,,采用相应办法(如停止水电供应).。
CCP总经理助理及总经理
四级
租金发生次月5日前未缴清费用
发放律师函。
经营公司主管领导
五级
租金发生次月15日前
进入法律程序。
经营公司总经理
租金费用收缴流程：
1．费用催缴责任：
责任部门：财务部、商管部、公司法务，催款详细负责人及责任范畴见租金收缴流程。
财务部及于每月2日前及时精确出具结算单据，并由专人跟踪费用清缴状况，及时将清缴状况以书面形式告知商管部。如因财务出单或告知不及时而影响费用清缴，由财务部承担延误责任。
商管部在收到单据后，商管人员应及时发放催款，并且每天与财务对单理解清缴状况，商管人员依照自已责任任务及时完毕催款工作并积极配合其他负责人催款，以保证无坏帐发生。如因商管人员责任心不强而延误影响清缴工作，应承担相应惩罚延误责任。
对因合同执行因素或恶意欠款商户，经公司管理层批复由法务解决，公司法务应及时与商管理解状况协助催款工作和法律诉讼解决。如因法务压单或解决不及时而延误，应由法务承担相应惩罚责任。
在整过费用收缴过程中，有关责任部门若因本部门因素而延误时间，由有关延误人责任。
2．租金收缴流程：
流程
完毕时限
责任部门
审核商户经营实力及品牌定位符合限度，与商户订立租赁合同，并于当天将合同录入ERP系统，由财务进行审核
商户入场前
租务部
财务部
界定商户进场时间、开业时间及起租时间
商户入场前
租务部
与商户订立《商户员工手册》、《商户公约》等我司营运制度规范,依照商铺设备设施状况,告知商户收铺时间
商户开业前
商管部
工程部于每月25日为商户水电表进行抄录，核对录入电脑并传送至财务部
每月25日
工程部
财务部在租金发生月2日前印发商户租赁结算单，并交商管部签收
租金发生月2日
财务部
商管部核对租赁结算单，并向商户发放，由商户签收
租金发生月3日
商管部
商户向财务部缴交各项费用，商管部与财务部确认商户缴交状况
租金发生月10日
（如遇节假日则顺延）
财务部
商管部
财务部记录10日前未准时缴交费用商户清单，并将清单及印发《第一次催缴费用告知书》交商管部签收（含2天滞纳金，限3天内交清）