文档介绍：系统运维体系架构规划
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本文重要简介运维体系与架构设计规划，这将引导咱们从一种高屋建瓴角度去考虑如何组织运维团队，如何规划运维架构，用什么构建起运维架构，以及如何开展运维工作。
图1-1本文将会引入诸多简要运维实践示例来形象直观告诉人们如何构建起运维体系。通过学****本文内容将会使咱们具备规划与构建整个IT运维体系架构知识和能力。
运维体系是运维基本和核心。通过运维体系构建及完善，使咱们运维做到稳定可靠，精确完备，规范科学。从某种角度来看，系统运维体系可以用一种四周体来描述(如图1-1所示)，涉及四大方面：人、事、物、流程原则。
从人、事、物、流程这四个方面便可以较好地将运维体系进行解构，它们彼此互相作用，共同构建了一种完整实用运维体系。下面列举了这四个方面各自含义及有关内容。
人：例如完善岗位职责与职业发展、提高团队技术水平、完善技能分享与培训、完善团队绩效考核、规范工作行为规范等。目是要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养运维团队。
事：例如做好寻常基本运维工作，保障好生产业务运营。不断摸索新运维理念与技术，摸索优化系统架构。详细可以分为几大块，例如运维流程管理，资源架构规划，应急与故障解决，监控与优化，安全与防护，项目及寻常工作，等等。目是要明白运维做什么对的事，怎么对的地做事，做事有章法，稳定高效能。
物：重要是如何管理好系统运维所涉及各种资源。例如机房环境、办公设备、服务器、网络设备、操作系统、应用软件、工具等各种软硬件资源。目要使各类资源配备管理妥当，清晰资源属性，懂得从哪来，当前哪，要去哪。使得物尽其用，物有所值，安顿妥当。
流程原则：运用流程原则将上述要素(人、事、物)有机地结合，有序科学地流转、高效稳定地运营。例如资源规划与采购，各种原则规范、项目规范、软硬件配备布置规范、安全制度、工作交接，等等。
就上述四大方面，下文继续展开阐述，固然也仅是某些内容列举，毕竟详细到每个公司组织，其运维工作内容也许会大同小异。
团队人员规划
岗位职责划分
一种先进公司(组织团队)核心竞争力其实说究竟就是人。适当人在适当岗位上对的地干对的事情——这就是核心竞争力。一种好运维团队也是如此，人在运维体系中就是核心，好运维团队可以有效地、高质量地、相对低成本地发挥各个运维元素功能，达到更完美运维效能。
对于运维岗位划分，诸多公司大同小异，普通都是以保障业务生产稳定高效运营为目，依照自身公司发展需要划分岗位。小微公司也许没有专门运维人员及岗位设立，稍大某些公司也也许由其她岗位人员(如开发人员)兼职运维人员，发展到中小型公司后往往就会设立专门运维岗位人员从事寻常维护工作。对于中大型公司普通都会有专门运维团队从事专业运维工作，并且不但仅是运维，还涉及运维开发。
随着运维发展，运维岗位也逐渐细分诸各种，各个公司岗位设立与职责也不尽相似，但岗位工作内容大同小异。大体有如下岗位：系统管理员、数据库管理员、网络管理员、机房环境管理员、运维开发工程师、应用运维工程师、服务管理工程师、安全审计工程师、架构师等。
有了岗位设立及专职人员，然后就会产生人力职业发展、技能培训、绩效考核等一系列问题，这些问题往往即互相联系又各成一体。
如下是某公司岗位职责划分示例：
岗位(一级分类)通用职责规定是系统管理每个岗位都应履行职责。
岗位(二级分类)专项职责是针对每一项工作岗位职责规定。
岗位(三级分类)专人职责是针对每一种人设立各自不同详细职责。每个人在执行通用职责基本上同步履行各自专项专人职责。
岗位(一级分类)通用职责示例通用职责如表1-1所示。
表1-1
续表
岗位(二级分类)专项职责示例如下是系统管理岗位工作示例：
表1-2
续表
岗位交接示例
因人员短期离岗(以及离职)会给运维稳定性、安全性、经验传承、资料留存、以及团队稳定等众多方面产生一系列影响,运维工作中故障隐患很大比例来自于岗位交接。因而运维工作岗位交接是个重要事情，表1-3是岗位交接制度示例。
表1-3
续表
技能培训
不同公司，对人力培训也各有方式，轻重不同，内容有别。有公司注重以老带新，有公司注重个人自学，有公司注重内部交流，有公司注重外部培训。培训往往也与岗位发展、财务状况、绩效考核、奖惩福利等互有关联。
从培训途径来看，培训重要分为内训和外训两种方式。
内训：
由公司人力部门(或其她某部门)组织培训，涉及外请其她公司专家、公司内部讲师(普通都是有经验特长内部员工)。
外训：
(1)由公司出资金为员工提供外部培训(员工个人申请培训内容、培训机构、价格。经公司审批后即可外训)。
(2)公司订立某些