1 / 6
文档名称:

美容院的工作流程安排.doc

格式:doc   大小:20KB   页数:6页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

美容院的工作流程安排.doc

上传人:读书百遍 2021/12/4 文件大小:20 KB

下载得到文件列表

美容院的工作流程安排.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:美容院工作流程安排
一、店务管理:
 
,安排老员工协助新员工技能手法掌握;

,并消毒;
、备品清点,检查帐目明细状况;
,并严格按规定执行;
,重点阐明。
 
二、经营管理方面:
 
,予以检讨及表扬(表场头一天做最佳,检讨头一天做最差,找出主线因素—---为什么做不好);
 
,依照销售机会单设定当天销售目的;
 
,将老顾客和新顾客档案分类归档;
 
4.(9:30——18:00)店长带领资深顾问B,不间断全场巡视,检查美容顾问、美容师迎宾、销售服务完毕状况。(中午安排员工倒班吃饭,先吃完饭员工与迎宾人员进行交接);
 
5.(18:00 ——19:30)店长或资深顾问B检查各区域卫生状况,安排人员倒班吃饭。(先吃完饭员工与迎宾人员进行交接);
 
6. (19:30——21:30)店长及资深顾问B安排员工打扫各区域卫生及仪器设备清理、消毒、查看。店长、资深顾问、前台分析当天美容师/美容顾问填写顾客服务档案,总结营业状况,寻找销售机会,依照所分析出数据填写“销售机会单”,将老顾客和新顾客档案进行分类。将每天销售状况登记表一并上报公司副总。店长作好钞票帐目结算然后上交公司财务。依照店内顾客量安排无顾客美容师做好下班前结束工作,然后下班。
 
三、店长工作流程:
 
1.(8:30)店长和资深顾问到岗,三人先开碰头会,讨论头一天工作中存在问题,研究出解决办法。(8:50)记录员工考勤并按考勤制度执行,督促员工将各区域打扫干净,把前一天预约并拟定顾客资料准备就绪,所有工作必须品准备就绪;
 
2.(9:10)检查卫生、开早会。早会内容涉及:总结头一天存在问题,对员工进行发布,表扬工作积极性高、业绩完毕好员工,批评悲观怠工员工;
 
,并且检查员工仪容仪表,随时准备迎接第一批顾客到来;
 
、顶空缺,并且迅速完毕清扫任务,然后进行检查;
 
。在进行卫生抽查时,应当找一、二张美容床,检查毛巾与否有头发、异味;产品与否齐全,仪器摆放与否整洁,客服摆放与否整洁,与否潮湿、有头发;
 
6.(9:15)开早会,院长要将前一天晚上所有要布置工作罗列出来,第二天早会时尽量简要扼要,在15分钟内结束早会。
 

 
(1).安排员工发卡;
(2).查看销售机会单;
(3).查看预约顾客状况。一方面查看预约人数,在专用记录本上重点记录预约不上顾客。吃过午饭后,开约第二天顾客;
(4).安排前台找出名单,安排好这些后自已去发卡,半小时左右,回店查看,看前台与否照店长说去做,如果有困难,协助她解决,解决不了及时上报高档经理。看员工与否按店长安排去做事。如果一切正常,继续发卡。发卡不要等顾客回卡,最佳立即能带人回来。
 
,贴近员工生活,经常保持与员工持续沟通。掌握和理解员工心态,协助她们分析问题、解决问题,与员工共同渡过难关。既要以身作则,还要严格规定员工,同步又要在工作和生活上关

最近更新

管理者过度自信与企业会计决策研究述评 3页

简述社保基金投资管理现状及其思考 3页

等离子体中活性粒子分析及化学动力学机理 4页

第三方物流供应商评价选择研究 4页

立式电动刀架刀位检测常见三种方式的比较分析.. 3页

窄河道普通稠油油藏见水规律研究 3页

空间外差光谱仪实验室定标技术研究 3页

工艺品雕刻工-高级(玉雕)300道题目 46页

第六届粤港澳大湾区“粤菜师傅”技能大赛中式.. 15页

移功计算技术带队 3页

秦岭输水隧洞施工期废水水质评价及工艺研究 4页

科学深井井壁稳定性机理分析及方法研究 3页

福建省高端装备制造业技术创新效率评价 3页

禁忌搜索算法及其在TSP问题中的应用研究 4页

2025全国小升初数学应用题精粹100例 86页

社交网络商品在线口碑情感信息传播模型研究 3页

磁流变抛光技术 3页

碳纳米管功能化表面修饰研究进展 3页

碱性蛋白酶在真丝罗织物前处理中的应用 3页

硫酸钙晶须改性PCABS合金材料的性能研究 3页

药物依赖与戒断 24页

矿用风速传感器检测校准方法分析 3页

矿山支护巡检管理系统的设计与研究 3页

矿井大巷运输系统改造综合效益研究 3页

石油钻井钢管车螺纹加工微乳液的研制与应用 3页

石油化工企业的安全评价技术方法及意义研究 3页

草坪的营养管理 33页

英语规范书写大赛 6页

苏卫单招校测2025试卷 9页

《黄河颂》33694省公开课一等奖全国示范课微课.. 29页