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员工培训管理
员工培训的意义重大,首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。同时员工培训也是一种激励机制，是满足企业和员工双方需求的行为。员工培训是造就人才的一种重要途径之一，是企业人力资本增值及再生产的重要方式。
门店的培训规划（主要分８大类）：
培训类别
培训程序、内容及培训组织者
培训次数
培训时间
新员工的
传帮带培
训考核
１、入职时由人事行政人员对入职手续办理、主要的人事纪律制度及注意事项进行培训。然后安排新员工报到。
1次
30分钟左右
２、新员工到门店报到后由店长安排新员工的传帮带培训考核,具体内容与培训程序依据《新员工的传帮带培训计划、考核表》执行。
多次,直
到培训考
核合格为
止
基本上要求1个月内培训考核
完毕。
3、招聘培训专员阶段性的不定期统计所有门店新员工人数,超过５个以后,就与区域沟通，组织总部对新员工的集中培训,培训内容主要有：企业文化、规章制度、服务礼仪、收银作业、各项管理制度等营运手册上。
2次
２天
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的内容。
4、培训招聘专员对门店《新员工的传帮带培训计划、考核表》的执行情况进行督导检查。下门店督导每周至少１次。
5、新员工到职一个月后,招聘培训专员配合区域经理组织转正培训考核。由区域经理牵头、沟通确认具体培训考核日期并实施。
6、如果招聘到大批量的实****生,那么由招聘培训专员组织在总部集中培训三天,再根据实际情况分配到各门店。培训内容主要有:企业文化、规章制度、服务礼仪、收银作业、各项管理制度等员工手册上的内容。
备注:每次培训完后进行考核,直到考核合格为止,没合格的继续培训。
带班的晋级培训考核
公司总部每一年内部竞聘或外部招聘选拔一批门店储备人才,并由招聘培训专员、区域经理组织集中晋级培训考核。培训内容主要有：企业文化、销售技巧、联合用药及团队建设等内容。
储备店长、
代理负责
人的传帮
带培训考
核
1、公司总部每一年内部竞聘或外部招聘选拔一批储备店长人才。选拔完毕后,由招聘培训专员与区域经理组织集中培训考核。具体培训内容依据《店长手册》中的内容。
2、公司总部集中培训完后，储备店长在门店实际工作中的引导人由所在门店的店长进行带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。
3、带班人员由所在门店的店长带教,所在门店没有店长的就直接由区域助理带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。
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店长的
培训考核
1、1、由招聘培训专员、区域经理组织每月至少1次对店长进行培训。
2、每次至少２小时左右的培训时间。
３、培训内容为《店长手册》。
4、、每次培训考核结果作为选拔的依据之一。
门店全员
培训
1、每月由招聘培训专员、区域经理组织全员培训。
２、培训频率：每2月1次。
３、培训内容：主要为销售技巧、联合用药等内容。
总部对药
师的培训
考核
1、质管部组织对全体药师的培训考核,直管副总监督执行。
２、培训频率:每季度1次。
3、培训内容:质量管理、法律法规、GSＰ表格等内容。
门店店长
对门店
全员培训
1、每周至少１次销售技巧的培训┅┅每次培训控制在３0分钟左右。
2、每周至少１次联合用药的培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。
3、每周至少１次各项管理制度与操作流程的培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。
4、对门店全体员工的培训由店长统筹计划实施,区域经理、招聘培训专员督导执行情况。
药师对门
店全体员
工的培训
1、每周至少1次专业知识培训┅┅每次培训控制在45分钟左右。
2、两周一次法律法规、质量管理等培训┅┅每次培训控制在30分钟左右。
３、每次培训要进行考核。
4、药师对门店的培训由店长统筹计划,药师执行培训，区域主管、招聘培训专员督导执行情况。
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新员工传帮带计划、考核表
门店: 新员工姓名: 入职时间:
时
间
安
排
培训内容
培训要求
培
训
日
期
引
导
人
考核、考评（是否达标、存在问题及如何何改进)
情况
反馈
第
1
天
企
业
文
１
新员工欢迎仪式
介绍新员工,晨会举行,鼓掌,让新员工感受集体温暖。
成绩： 分数：
□合格 □不合格
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化
与
规
章
制
度
2
认识门店同事
店长或带班带领,在不影响店面营业的情