文档介绍：技术创新管理
技术创新管理是管理领域的一个发展方向，人们越来越意识到
企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不可完全模仿与
替代的资源。由于管理环境的复杂多变，科学管理的难度也越来
越大，对于经管专业的本科生来说，掌握技术创新管理的基本知
识和方法，是适应经济知识化、信息化和全球化的发展趋势，成
为高素质经营管理人才的紧迫需要。
苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和 RonWayn 在
1976 年 4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，
处于硅谷的中心地带。1975 年春天，AppleⅠ由 Wozon 设计，并
被 Byte 的电脑商店购买了 50 台，当时单台售价为美元。
1977 年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标
志。1978 年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果 100 万
美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的
PARC 操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并
将图形界面带进了一个崭新的时空。史蒂夫・乔布斯的逝世，再
次引发人们对苹果公司成功经验的探讨。下面来说说苹果的的创
新路径。
“苹果公司的成功，其实是技术创新和艺术创新的完美结合。”
河北工业大学副校长、创新方法研究专家檀润华表示，苹果公司
把原来纯粹以技术为导向的创新转变为以客户为导向的创新，它
让复杂的技术变得为大众所理解，让产品的操作更简单、设计更
有品位，一切都以满足消费的需求为出发点，这成了苹果公司创
新的源泉。
事实上，在一些技术产品方面，苹果公司都是后来者。据了解，
三星公司在 1999 年就开发出 MP3，而苹果公司的 iPod 直到 2001
年才出来，但它加上了音乐下载功能，让消费者可以合法方便下
载音乐，这样苹果公司不仅靠卖产品，还可以通过卖音乐来赚钱。
短短 3 年内，它就创收近 100 亿美元，几乎占其总收入的一半。
“虽然 MP3 和音乐下载都不是他们首创的，但苹果公司把它
们有机结合起来，做到‘产品+内容’的组合，创造出了全新的
产品。”檀润华说，技术很容易被超越，需求也很容易改变，苹
果的秘诀在于通过整合资源，引领改变，并在这个过程中不断积
累竞争优势。“这也叫‘蓝海战略’，由于它开创了一个全新的领
域，没有竞争，所以才获得如此巨大的成功。”
“有很多企业在创新上往往走向两个极端，一类就技术而技术，
忽略了消费者的感受；另一类则完全跟着现实的需求走，有什么
产品就跟风。这两种创新都会使自己陷入困境。”檀润华表示，
企业需要突破单一的思维，研究功能、用户需求和技术三者之间
的关系，从功能的角度进行产品创新设计。
是什么原因让企业走入创新困境？檀润华认为，这主要和企业
技术工程师的知识结构有关，他们熟悉自己领域的专业技术，而
领域之外的知识却相当