文档介绍：决策的概念和决策的技能
李克川
决策的基本概念
什么是决策
科学的决策的定义
国内外对决策的认识现状
决策的类型
决策的组成部分
决策的特性
管理决策
什么是决策
决策是人的一种固有行为。决策问题涉及人类生活的各个方面。它包括有关政治、军事、经济、文教卫生等方面的策略问题,也包括设计个人及家庭衣食住行等方面的决策问题。
决策回路
对问题或行为的理解
认识问题并对其定义
分析可能的方案和结果
选择方案
执行决策
信息反馈
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科学的决策的定义
人们为了实现特定目标,运用科学的理论和方法,系统的分析主、客观条件,在掌握大量有关信息的基础上,提出若干预选方案并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案。
要做出明智的、有科学根据的决策,首先要充分研究决策对象本身的性质、特点和发展规律。要从静态和动态两个方面进行研究,以得出新的认识,形成新的概念。
要做出一个科学的决策,还必须具有充分的信息保证。
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国内外对决策的认识现状
国外,人们已经普遍认识到决策问题的重要性。
国内,正处于市场转型期,许多计划经济体制的决策意识的薄弱等问题急需解决,在商品经济的各种变化中驾驭企业的能力较弱,需要在知识结构和能力结构上得到加强。
我们要充分发掘古代决策思想的瑰宝的基础上,充分利用现代化的科学决策方法,深入研究各类决策活动中所涉及的各种因素和条件极其相互联系,分析各类决策活动的不同特点和性质,揭示各类决策活动发展的客观规律,从而建立一套社会主义市场经济体制下的决策体系和手段。
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决策类型
按决策问题的性质分类
按决策问题的重要性分类
按对决策系统所处状态的认识程度分类
按决策目标分类
按决策的范围分类
按决策所用信息的性质分类
其它
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按决策问题的性质分类
结构化决策:
是指问题的本质和结构十分明确,解决这些问题的步骤已知,而且是经常重复发生的一类决策问题。
非结构化决策:
是指以前未曾发生过的问题,或者问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解,从而用以往解决问题的一些方法和步骤难以处理的一类决策问题。
说明:
同时也有人把决策问题分成结构化决策,半结构化决策和非结构化决策三类,通常把半结构化决策包括在非结构化决策之中
其实简单来说,问题的结构化程度是指对某一决策过程的环境及原则(或模型)能否用明确的语言加以说明或描述。能,则问题是结构化的决策问题,反之,则是非结构化问题。实际上社会组织中大量存在的是半结构化和非结构化的决策问题,他们是决策支持系统讨论的重点。
我们也可以把管理问题按照问题的性质分为两种相反的决策,即程序化决策和非程序化决策。
如果某个问题经常出现并呈现规律的结构,管理人员一定会开发一个常规的程序来解决这个问题,于是称为程序化决策。
如果这个问题以前从没有出现过,或因为其性质和结构很复杂,或因为其十分重要而需要采取现裁现做的方法加以处理。这种新颖的、复杂的、结构不良的、或非结构化的问题求解的决策,称之为非程序化决策。
企业
学校
医院
交通
政府
程序化决策
定货单标价
考生录取
病人住院
货物托运
税收
非程序化决策
销售策略制定
教学质量评估
传染病对策
货船装卸调度
战略规划制定
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