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快捷酒店特许经营管理店长手册课件.ppt

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快捷酒店特许经营管理店长手册课件.ppt

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文档介绍

文档介绍:快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许关键费用
特许初始费(一次性): 30万元;
特许加盟确保金: 10万元(老协议1年后有息退还; 新版协议将修改为5年后有息退还);
特许品牌使用费: 特许经营酒店总收入 3%;
特许服务支持费: 特许经营酒店总收入 3%;
工程筹备期管理费: -1万元(; 同城没有如家 1万元);
如家酒店管理系统安装维护费: 首次安装费5000元, 维护10000元/年;
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许其它费用
店长费用: 自如家向特许经营酒店派出店长之日起, 根据每个月10000元计算(15天以内 按半月5000元计算, 超出15天 按1个月计算), 直接支付给如家企业。但新协议将取消特许店GOP20%奖励, (北京、上海、广州、深圳)(以外城市)。
CRS销售佣金: 如家CRS预订成本费为20元/间夜(净佣金, 不扣税)。
家宾卡收入费用: 特许酒店家宾卡售卡所得收入, 按如家得70%, 特许酒店得30%分成, 自酒店发生家宾卡收入时开始计算。
经营收益奖励: 由如家管理 特许酒店, 在年底GOP超出双方所确定 指标 20%, 由如家提取作为特许酒店 经营收益奖励。(新协议将取消, 、)
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许管理常见问题
问: 相关特许酒店电脑系统等由谁购置?
答: 由如家技术部提供特许酒店 电脑系统、通讯系统、宽带网络、服务器、防火墙等技术参数和设置要求, 及供给商名目给特许业主, 特许业主必需按如家标准购置。同时特许业主必需按如家标准, 向工程项目经理报送特许酒店 弱电系统、电脑机房、宽带系统接入等方案, 并经如家技术部审核后实施。
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许管理常见问题
问: 特许酒店应按何标准配置电脑系统?交换机?宽带?
答: 如家IT标准以下:
前台电脑: 联想扬天T2900( ) 店长电脑: 联想扬天T2900( ) 服务器: HP ML150G2 (*2/SCSI72G*2) 数字程控交换机: 申瓯JSY -06数字程控交换机 宽带网络: 酒店CRS/管理平台/财务使用intranet(cisco 1841 路由器7500元/台)。客房Internet另使用带流量控制 路由器(2700元/台)。酒店宽带要申请二条, 客房intnet使用光纤(2M), 可不带固定IP地址; CRS/管理平台/财务Intranet可使用512K  ADSL, 必需带固定IP地址, 若当地1M光纤低于1500元/月, 使用光纤(必需带固定IP地址)。
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许管理常见问题
问: 特许酒店工程装修中 问题应怎样协调?
答: 工程项目经理负责特许酒店现场硬件标准 实施和监督, 特许酒店内部改造装修风格、房型布局等, 必需严格根据如家标准实施。若因现场实际情况而有调整时, 应由项目经理报如家经营委员会决定; 若因标准实施有差异时, 项目经理除有书面统计及向业主极积主动协调外, 还应第一时间上报, 若经工程高级项目经理再次协调, 业主仍不整改时再由特许经理协调。
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许管理常见问题
问: 项目经理是否天天都要到施工现场指导?
答: 在特许酒店工程筹备期间, 项目经理除负责对特许酒店硬件标准、施工工艺、系统设计等指导或接收咨询外, 也可帮助特许酒店进行工程采购。因为项目经理分专职和兼职两种, 所以兼职项目经理不一定天天都到现场, 但每七天应最少去一次现场, 并填写“如家特许项目工程现场督查表”, 存档备查。若店长发觉特许酒店工程布局等有差异时, 可电话/邮件通知工程高级经理及特许经营经理, 由项目经理按步骤协调。
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许管理常见问题
问: 特许酒店 施工图纸由如家提供吗?
答: 特许酒店全套 施工图纸, 如系统图、布线图、水电图等由业主方施工队负责提供, 如家设计室只提供酒店 平面布局方案(包含房型、数量、功效区域)。而且此平面布局方案, 是在双方签约、业主一次性支付首笔特许费用(特许初始费、特许确保金、PMS安装及当年维护费)后20天, 如家才提供 。
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快捷酒店特许经营管理店长手册
如家特许管理常见问题
问: 企业和业主协商 GOP指标是怎么回事?