文档介绍：物业保安管理制度
第一章 总 则
第一条 目
建立健全物业保安服务规章制度，防止、维护样板范示区人身及财产安全及公共设备设施安全。保障辖区正常工作和生活秩序。
第二条 合用范畴：
合用于我司所管辖区域
第二章 岗位职责
第三条 保安队长岗位职责
（一）熟悉各岗位防范状况，理解各岗位治安动态，对队内工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一种保安员工作能力以及工作状况要做到心中有数。
（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好限度，按岗位规定上岗值勤。
（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
（四）工作时负责各岗位之间协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗状况，岗位发生事件队员解决不了问题，由领班妥当解决。
（五）对违背《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律保安员，按情节轻重给与批评教诲，同步上报总经办并做好记录。
（六）熟悉本队状况，理解队员思想，搞好队员上岗前业务指引。
（七）对部门领导工作指令要绝对服从和支持，倡导给公司提出合理化建议，维护正常生活秩序，培养良好作风，不定期召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。
（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查贯彻工地、样板示范区、临建办公区域防火安全。
（九）领班对本班内工作负责。
第四条 保安员岗位职责
（一）保护服务单位财产安全，维护服务场合正常秩序。
（二）保护服务区内发生刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。
（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
（五）做好服务区域内防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开事，要严格保密，不得在其她人员及客户面前谈论内部状况。
（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织允许不得同任何客户有其她来往。
（八）不准以工作之变任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。
（九）不准擅自接受客人赠送物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。
（十）不准参加客户（业主）或其她任何违法乱纪得行为。
（十一）保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。
（十二）保安员上班必要着整洁工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。
（十三）有事必要先请假，不准用电话请假，她人代假，不得无端迟延、回绝或终结工作。
（十四）保安员工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。
（十五）尊敬领导、团结同事、礼貌对待每位业主，树立良好保安员形象，无论在何种状况下，不准先动手打人。
（十六）上班时不准带与工作无关物品上岗，各岗位配发用品须妥善保管，损坏按价补偿。
（十七）对任何记录及投诉必要做到及时、精确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造，更不能运用职务之便报复她人。
（十八）上班期间，喝水和上洗手间不得超过十五分钟，换班吃饭不得超过六十分钟，每班次十二小时。
（十九）熟悉业务，记牢关于电话号码、联系信号，解决事故程序，发生火警、盗警或其她突发事件，要及时上报，听从指挥，各岗位要密切配合，参加急救或缉拿等工作。
（二十）要认真学****关于知识，增长法制观念，要有高度事业心和责任感，积极制止违法犯罪行为。
（二十一）协助调解住户之间纠纷。
（二十二）讲文明礼貌，教诲住户遵守住宅区各种规定，共同搞好住宅区治安管理，班前不准喝酒，严格执行保安员职责。
第五条 巡逻岗位职责
（一）当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡逻，发现可疑人或事，要礼貌查询或做好监控，但不能无端进入业主（顾客）房内。
（二）检查治安、防火、防盗等状况，发现问题及时解决，并做好记录。
（三）检查消防设备、设施与否完好，机房门、电井门等与否有损坏和关闭，如无关闭，应将其关闭。
（四）检查走廊、消防楼梯等疏散通道与否畅通，公用通道灯光与否有熄灭现象。
（五）检查电器开关、水笼头、门窗与否关好，若无，请随手关好。
（六）制止业主（顾客）在走廊燃烧香纸，随时查看装修队、施工队与否违章装修或违章施工。
（七）负责巡逻区域车辆安全，绿化带与否践踏，以及公共设施与否被人损坏等。
（八）巡逻人员每天都对巡逻内容进行登记，属于损坏或不能解决问题，及时报告队长，队长在每天或工作例会时交与管理处解决。
第三章 管理制度
第六条 门卫制度
（一）保安人员在必要时，查询进入社区陌生人，并向业主解释，以加强社区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。
（二）本社区按规定严格禁止闲杂人员进入社区，禁止小摊小贩进入社区叫买叫卖。禁止废品收购人员及可疑人员进入社区