文档介绍：礼仪礼貌仪容仪表培训课程
欢迎大家参加培训,为给大家营造一个良好的学****环境，请参加培训者注意以下事项：
1、请将通信工具调整为振动或静音模式，请勿在课堂内接打；
2、请勿交头接耳，如需发言请举手示意；
3、请勿随意走动；
温馨提示
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
自我介绍
安海燕
九朝会望京店
运营总监　
2002年进入餐饮服务行业
从业经历：
办公室文员、人事专员、传菜员、服务员总经理助理等等；
我擅长的运动：跳绳、羽毛球、爬山；
我去过的城市：安徽、河南、山西、河北；
我的梦想：周游全世界
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
学****目的
1、提高自身的修养，美化自己；
2、提升九朝会的整体形象。
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
游戏
1、分组：第一组在一个纸条上写下人物；第二组在纸条上写下地点；第三组在纸条上写下事件；
2、放三堆，由三人念出来。
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
目录
礼仪、礼貌
仪容、仪表
站姿、坐姿、走姿、蹲姿
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
目标
90%以上的员工能熟练掌握仪容仪表和礼仪礼貌标准并按标准执行！
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
一、礼仪礼貌的定义
礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。
礼貌：是人们在交往时，相互表示敬重和友好的行为规范。
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
介绍礼仪
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程
介绍礼仪小细节
* 介绍自己的下属时，用“同事”是十分礼貌的称呼
* 如果別人介紹错你的名字。
马上改正是正确的。
（举例：你应该說：“其实是梁方，不是方梁，很多人都经常弄错。”）
介绍礼仪
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礼仪礼貌仪容仪表培训课程