文档介绍：城 市 配 送 运 输 过 程 透 明 管 理 方 案
G&G(香港)运送过程管理研究院
深圳市宇易通科技有限公司
二月
概论
物流行业中都市配送是所有物流运送基本，除了大宗货品运送以外，几乎所有消费品和工业产品都需要都市配送这个重要环节。
都市配送，是指在单一都市区域内短途物流运送操作及服务。它既可以是长途零担运送末端运送（提货和送货），又可以是超市、专业市场以及电子商务公司针对本地顾客产品配送和上门服务（安装、维护）。
都市配送特点是短（距离）、小（批量）、多（顾客/目地）、杂（不同产品混杂）、快（注重实效）、专（规定专业服务）。
随着国民经济不断发展和国内消费市场繁华，国内都市配送行业经历了从无到有、从小到大、从粗放操作到专业服务发展过程。改革开放前，与居民消费有关轻工业产品匮乏，都市配送行业几乎没有，仅有煤、粮油、副食品等供应也是以居民到营业点自行运送为主。九十年代兴起物流服务行业，在居民消费品（粮油、煤气、家具、家电等）行业配送中不断得到客户承认，加之超市消费和专业商贸市场兴起，都市配送行业发展迅速。进入后来，电子商务异军突起和快递行业发展，给都市配送发展再次注入了蓬勃发展活力，为了应对国际金融危机，国内已经加大国内消费市场哺育，相信都市配送已经迎来了飞速发展良好机遇。
与其她物流分支行业不同，都市配送始终都属于民营资本天下，从刚刚开始粮店旁边三轮车到当前上门安装空调家电工程师，民营公司始终是都市配送行业主体。正式由于这样，都市配送竞争也非常激烈，同步服务创新也日新月异，带动着整个行业运营质量不断提高。同样，这个行业也是门槛相对较低行业，从业人员素质良莠不齐，服务投诉也非常突出，如服务乱收费、配送时效较长、成本居高不下等问题都是困扰行业管理人员难题。
都市配送行业以公路配送为重要运送方式，某些行业采用自行车等私人交通工具。都市配送管理重点是时效、服务和成本控制，在不同公司侧重点会有不同。其运送管理模式也不尽相似，有以自有专业车辆为主精细化配送管理，也有以租用车辆为主粗放式管理模式，公司依照业务需求可以灵活转变运作模式。
都市配送行业涉及产业繁多，能源、家电、食品、家具、工业原材料等等，几乎所有产业皆有涉及。同步在某一种都市配送公司里又体现为一定专业性，即一家公司仅仅只做一种或几种有关产业都市配送服务。
随着市场分工不断进一步，都市配送行业浮现了两种发展趋势——自营网络配送和外包配送服务（或第三方配送服务），两种模式各有利弊，前者注重服务优化和品牌建设并依托规模效应节约成本，后者注重专业化服务、依托资源整合能力减少成本。
，深圳市宇易通科技有限公司率先提出“运送过程透明管理”理念，将GPS、GPRS、GIS、数据库及互联网技术应用于货运车辆运送管理领域，让运送过程“透明”，让运送全程可控成为现实！近年来行业应用经验使易流GPS品牌进一步物流公司管理人员人心，也逐渐总结出了关于快递行业运送过程管理成熟模式。
本方案是整顿汇总了多家快递公司GPS应用案例而成行业应用管理方案，对危险化学品运送行业运送管理具备一定借鉴作用。
由于本行业产品类别众多，每家公司经营实际也千差万别，因此不敢奢望可以解决所有公司管理问题，但易流秉承“专业、专注、专精”三专精神，对待每个详细客户，咱们都会“先做学生，后做顾问”原则来提供“顾问式、个性化” 服务，力求为每家客户运送过程透明管理量身定做最切合公司实际管理方案。
目录
都市配送行业运营特点
都市配送行业运送管理难点
易流GPS及运送过程透明管理理念
易流GPS都市配送行业应用范例
易流GPS解决方案
有关资质证明
第一章 都市配送行业运营特点
一、服务于局部地区
都市配送，并非只针对某一种都市，也也许服务于农村地区（如农药末端配送、家电下乡等），也也许只服务于某一都市中一种区甚至几种社区。
都市配送服务区域大小取决于如下几种因素：
服务对象：
依照服务客户不同，都市配送可分为零担配送、商超配送和社区配送三种。
零担配送普通是长途零担运送末端配送，重要服务于工商公司和某些个体工商户，也包括某些物流同行。此类配送普通品种少、货量大，采用点对点运送居多。多数公司将此类归入零担运送。
商超配送，是指从配送中心向商业门店、超市配送。此类配送货量较大，品种较多。商超配送分为两种模式，一种是商超公司自建配送中心，其配送工作重要是对自营门店补货操作；另一类是制造公司或其代理商、分销商建立配送中心，其操作重要是满足不同商超公司对该公司产品采购需求。在既有市场中，诸多商超公司是两种模式共存。
社区配送是指从配送中心仓库或商超门店向社区顾客（也也许是公司单位）进行配送操作。某些公司将其中与商超关于社区配送也归入商超配送。社区