文档介绍：石家庄**家政服务公司
公司文化手册
总经理致词
石家庄**家政服务有限责任公司，是以都市居住家庭为重要服务对象大型正规服务有限公司，家政、家庭育婴(月嫂、育儿嫂、育婴师)、家庭保洁和婚庆司仪服务是重要服务内容。
公司博采北京、深圳等都市大型家政公司高效成熟管理理念，不但于专业培训机构联合对员工彻底培训，还定期聘请各行业与家政关于联专家来公司对员工进行指引，这其中涉及医院专科大夫、心理医生、园艺师、幼师学校教师、美容顾问、色彩顾问、高档厨师，以及在北京、深圳从事近年月嫂工作成熟月嫂。公司还以资深征询公司为顾问，高瞻远瞩，立意长远；且有包括各行业精英智囊团时刻谋划，永远生机勃勃；
咱们同政府扶持“阳光工程”就业培训安顿学校达到培训安顿合同，响应政府号召，尽最大努力安顿农村女性就业，增长农村家庭收入。
公司采用公司化管理，注重信誉重品牌，做精品家政、文化家政，人性化管理，制定完善严密后期服务，并有上门回访制度、月末员工例会制度。公司设立“家政员帮扶基金”和“家政员帮扶委员会”，解决家政人员后顾之忧。
君子以德聚财，小人以命换钱;君子常怀德，君子怀天下。**核心价值观是‘一切为了爱’。我从来坚信大成功者是大梦想者，大梦想者一定是大爱之人。由于事业成功原动力是梦想，梦想最后主线支撑力是爱心，是从小到大无限扩展爱。”
“全面服务 全心服务”是咱们服务理念，高质量服务、低原则收费是咱们服务宗旨，以便、称心、安心是咱们服务目的。
“一切为了爱”，每时每刻都在勉励着咱们年轻团队，只有通过咱们不懈努力、摸索、创新，才干无愧于“**”寓意，才干让每一位客户真正享有到高品质、全方位家政服务。
公司文化理念体系
公司使命：为社会奉献爱心 为家庭提供舒心 为员工成就梦想
公司愿景：成为一家值得信赖综合性家庭服务提供商
公司作风：精确 迅速 严谨 务实
核心价值观：一切为了爱
管理理念：从业人员专业化，服务管理品牌化，培训方式系统化，评估系统科学化，勉励机制规范化。
人才理念：发展个性，人尽其才
经营理念：以人为本，服务社会
服务理念：全面服务 全心服务
宣传用语
**家政，幸福生活，选取咱们，选取幸福！
**家政 永远爱你
员工行为规范
家政服务员职业守则
遵纪守法 恪守公德
自尊自爱 自立自强
尊重雇主 不涉家私
守时守信 热情和睦
勤奋好学 精益求精
家政服务员行为准则
不准乱看、乱翻、乱动雇主东西
保证雇主家财产安全不受损坏
雇主家贵重物品、器具、通讯设备等，未经雇主批准或公司指引，不准随意使用
不准向雇主借钱或暗示性向雇主索要钱物
不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧及打架斗殴
不准与异性成年人同住一室
不准与不相识人乱拉关系
不准带自己亲友在雇主家停留或食宿
不准擅自外出和夜不归宿
雇主家私事不要过问，不参加不传话不泄露雇主家隐私
不准打骂老幼病残孕人员热情周到地为雇主服务，对雇主家生活****惯积极积极适应对她人不良****惯可予以提示
工作期间若与雇主发生矛盾，不准肆意哭闹，不准以“我要走了”简朴办法解决问题，应及时向所属公司报告，等待单位解决矛盾
禁止随意毁约，终结合同，未经所属公司和雇主批准不得擅自更换顾客、擅自离开工作岗