文档介绍：营销创新与团队建设方案
工商管理博士、注册高级管理咨询师
中国银监会专职营销顾问
上海交大、上海财经大学、上海经济干部管理学院兼职教授
PDP体系高级性格测评专家
北京大学民营经济研究院研究员
华为大学特聘讲师
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营销创新与团队建设方案
一个案例
美国塔吉特百货公司与一个15岁的怀孕女孩
大数据时代的来临使得产生的数据量呈爆炸式增长，各行各业均面临着海量数据的分析、处理问题。如何运用大数据技术从海量数据中挖掘出有价值的信息，将是今后企业发展的一个巨大挑战
塔吉特的顾客数据分析部门发现，怀孕的妇女一般在怀孕第三个月的时候会购买很多无香乳液。几个月后，她们会购买镁、钙、锌等营养补充剂。根据数据分析部门提供的模型，塔吉特制订了全新的广告营销方案，在孕期的每个阶段给客户寄送相应的优惠券。结果，孕期用品销售呈现了爆炸性的增长。2002年到2010年间，塔吉特的销售额从440亿美元增长到了670亿美元。大数据的巨大威力轰动了全美
大数据在企业营销上的成功，是利用大数据技术分析客户消费习惯，判断其消费需求，从而进行精确营销。这种营销方式的关键在于其时机的把握上，要正好在客户有相关需求时才进行营销活动，这样才能保证较高的成功率
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营销创新与团队建设方案
“In 2002 humankind generated 5 exabytes of data. Now we produce 5 exabytes every 2 days” ——2002年人类生成500万兆字节的数据需要一年时间，现在我们每2天产生500万兆字节
- Eric Schmidt, Google 谷歌
数量
数据规模
速度
改变的速度
多样化
数据来源的不同形式
真实性
数据的不确定性
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营销创新与团队建设方案
Big Data refers to our ability to make use of ever-increasing volumes, variety, velocity and veracity of data. 大数据是指我们利用数据增长的数量、种类、速度、和真实性的能力
Everything we do is increasingly leaving a digital trace, generating data: 我们做的每件事正越来越留下数字化痕迹，生成数据
Datafication and the digital society.
数据化 和数字化社会
Simply: What is Big Data? 简单的说：什么是大数据 ？
使用大数据是最难的
大数据
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营销创新与团队建设方案
企业在“大数据经济”中的转变战略
大规模经济到适当规模经济
边际成本定价到“零边际”成本定价
线性增长到几何增长
对信息和知识的有限访问到充分访问
供应/供应商主导到需求/客户主导
竞争性的“零和”优势到共赢的可持续关联
供应与需求价值链到平台支持的价值链生态系统
7S组织维度到多面商业模式
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营销创新与团队建设方案
企业竞争的优势来自于客户导向——无形的市场之手
客户购买产品的时间、地点、方式
客户信息接受的能力、方式
市场竞争环境、因素
营销及推广方法
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营销创新与团队建设方案
顾客权力转移
互联网革命前
今天
顾客
销售商
顾客
销售商
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营销创新与团队建设方案
高
低
时间
“地盘”为导向
圈地速度与范围
客户忠诚与承诺
品牌为导向
竞争的烈度
市场发展与变化
降价幅度与时机
价格为导向
增值业务客户关注
服务为导向
营销创新的真相是对企业市场地位及客户的竞争
交叉复现全息可见（无隐私时代重新回来）
信息为导向
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营销创新与团队建设方案
大（全）数据时代的“无厘头”——消失的因果关系
“知其然，还要知其所以然？”——沃尔玛的信息仓库
啤酒与尿布
飓风与蛋挞
下雨与蛋糕
气温与三明治
直接获取结果与真相——信息的交叉复现
保险公司需要的数据
Prada的试衣室
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营销创新与团队建设方案