文档介绍：店员规章制度
店员规章制度
店员规章制度
店员规章制度
工作守则：
，随和待人。
。
，天天打扫卫生，整理货物。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的冲洗。
***，如收取***将在月结工资中扣除同样数额的货币。
，提防小偷。如果盘点存货发现货物被盗，按照被盗商品
的成本价在月结工资中扣除。
，陈列货物需精心搭配和摆放。
。当月累计迟到 3 次以上，每次扣一天基本工资。
，需要向客人解释清楚： “物品如无任何质量
和品责问题，我们均不接受退换。
，影响销售。
仪容守则
1．头发：头发必须保持整齐清洁，采用适目前卫的发型。女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装修。
2．面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用靠近唇色，但不可过于鲜红或过于黑。
指甲：指甲长度不得超过 2mm ，修剪整齐洁净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。
4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，免得影响顾客的购置情绪。
5．服饰：营业员在工作时间内必须统一衣着制服，正确佩戴工作牌，并保持制服的整洁。
必须衣着洁净的袜子。 试用职工若尚无制服者， 则须衣着与该店制服颜色及款式邻近的服饰。
站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要正直，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。
店长工作职责
一、职称：店长
二、基本职务功能：通过对店员的管理与监察，掌管店内的平时销售活动。
以达成营业目标为最高责任，根据拟订的销售目标，拟订销售计划明细表；
监察检查价钱牌的价钱是否正确； 监察检查商品陈列、 广告宣传品、 道具摆放是否按照要求执行，并实时纠正；
对店内各类票据的追踪管理；
店内财产的维护与实时报修；
做好每日销售记录，汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；
达成库存报表制作， 每日拟订送货清单， 检核店内热销产品货源是否充分， 并实时与经理协调交流； 并负责安排落实每月店内盘点工作；
收银员请假或不在店时代理收银职工作；
对进 ( 退)店的货物，安排店员认真地清点查收 (退 )，若发现差错必须实时与主管联系；
妥善办理售后服务。
店职工作职责
一、职称：店员
二、基本职务功能：负责店内的平时销售活动。
为顾客提供优秀服务，努力达成企业