2020年急诊科护士年终总结.doc

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2020年急诊科护士年终总结
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2020年急诊科护士年终总结
2020 年急诊科护士年终总结
2020 年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能
够积极拥护党的路线、 方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，
坚持加强政治学****十分重视自身道德素质的修养。从进医院工作，
我在急诊室工作的时间最长， 急诊室是医院最重要的窗口之一， 有着
急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不明、 病情不清、变化迅速，
面对危重急症患儿的首诊和抢救， 若处理不当，就容易发生医疗纠纷。
一开始对急诊室的工作有一种惧怕， 恐惧的心理， 但是在护士长及各
位老师同事的指导和帮助下， 在自己不断地学****和努力下， 慢慢的我
发现，我能够胜任急诊室的工作，也具有了较强的工作能力。
急诊室的工作不同于病房，医护人员没有充足的时间与患儿及家
属进行沟通，而急诊患儿的家属最容易产生急躁、 忧虑、恐惧的情绪，
及时了解患者的需求，建立良好的护患关系，在急诊就至关重要。患
儿及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，
对医护人员的每一个细微环节都十分敏感， 医护人员的言谈举止对患
儿及其家长的心理都会产生很大影响， 造成医护人员的救治行为不被
理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，所以，
我越发觉得“沟通”在急诊是最容易忽略而最重要的东西。我们科室
从去年针对“沟通”相继开展了“零缝隙”、“三米微笑”等优质服
务活动，把“优质服务” 和“沟通”放于重点，要求每个人都要做到。
要做一名优秀的护士，特别是急诊室的护士， 就要加强业务学****熟练掌握三基理论与技能、 护理常规与制度、 职责、急诊室的“三衰”和“六个方面” 的抢救流程，积极参加院及护理部举办的各项业务学****及考核并考核达标。 练好基本功，去年被院评为 “穿刺能手”。 ___
骄傲，仍然边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并利用业余时间继续护理本科的学****br/>南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术， 更需要艺术，首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。在今年五月份，我们搬进了新的急诊室大楼，护士长告诉我们，我们的环境改善了，服务质量也要进一步提高，坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。大的方面，我做到：听到救护车的鸣声后要迅速急诊室大门接诊患儿、 按照抢救程序及护理技术
操作规程对危重患儿进行抢救、对留观患儿进行观察、及时汇报等 ;
小的方面，我急患儿所急，例如：又一次，一个 5 岁的男孩，患急性
胃肠炎，来急诊室就诊，在侯诊椅上坐着等化验报告，突然又吐了，
孩子的爸爸忙着看孩子，这时，我倒了一杯温水给他送去， “漱漱口
吧，别紧张，我去叫医生。