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卷烟BPR&ERP项目目标流程设计阶段联合小组工作方法
长沙卷烟厂 业务流程重组与ERP实施项目
目标流程设计阶段 联合小组工作方法
提交日期：2001年4月20日
拷贝份数：1
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文档更新记录
日期
更新人
版本
备注
2001/4/19
汉普长烟项目组
V1
在标准版本上修订
文档审核记录
日期
审核人
职务
备注
2001/4/19
王玉荣
Approved
文档去向记录
拷贝份数
接受人
职务
备注
1
目 录
文档控制 2
4
目的 4
分组 3
控制 4
2. 工作方法（“6化”步骤） 5
树型化 5
目的 5
方法 5
注意事项 6
区间化 6
目的 6
方法 6
流程化 7
目的 7
方法 7
特色化 7
目的 7
方法 7
注意事项 8
严密化 8
目的 8
方法 8
注意事项 11
明朗化 11
目的 11
方法 11
目的
建立顾问与企业人员的有效沟通渠道，吸纳企业中流程变革的相关者尽早参与变革方案的制定，了解变革相关者的利益与需求，协同完善解决方案，促进解决方案在企业多层次达成共识。
分组
“市场-品牌-研发”运作链
“供产销-财务”运营链
高层领导
负责人
李敬东、吕媛媛
张斌、王文强
企业项目组人员
李敬东、汪炜
张斌、丁君辉
顾问
吕媛媛、咏梅、秦红艳
王文强、潘承高
业务骨干
ISO文件与制度修订人员
另，成立“管理规范修订”小组，负责组织、协调企业各部门，对岗位定义、部门定义、绩效指标、制度进行全面梳理和修订，并与企业的ISO文件修订、2002年的企业各项管理工作相挂钩。
控制
以计划为依据（阶段计划、周计划、分组会议上确定的工作安排），强调保质、按时、保量完成相关工作。
2. 工作方法（“6化”步骤）
“6化”步骤是目标流程设计中的有效工具，实践中，应结合项目实际情况，进行灵活运用。
树型化
目的
通过对问题的梳理，识别问题的重要程度和解决难度，明确改进范围。
方法
1．将业务流程描述阶段得到的种种问题形成列表；
核心问题
根本问题（如：“本末倒置”）
求证
论证
二级问题
三级问题点
末端问题
以“根本问题”为“树根”，核心问题（如：“品牌运作与部门联动”、“客户-计划-供应商”联动、“财务强势不足”等3个）为第一级“树枝”，继续向下分解至，上一级问题的解决有赖于下一级问题的解决，直到分解到末端“树叶”，即对于末端问题已经可以比较显见是“不能解决”、“很难解决”或有其具体的解决办法（如某