文档介绍：战略性人力资源的系统整合与管理
2002年8月23日
问题的提出
1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展,它与企业的持续竞争优势是什么关系?为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉,人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献?
2、为什么要基于战略来思考企业的人力资源管理问题?企业战略如何通过企业的人力资源规划与策略来实现?如何基于战略与竞争要求,培育和开发员工的核心专长和技能并制定相应的人力资源发展规划?
3、新经济时代和新的市场竞争环境对人力资源管理提出何种要求?企业人力资源管理呈现何种特点?中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什么?如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系统?(制度、机制、技术、流程)
4、如何基于战略对人力资源进行系统整合和管理?人力资源管理有哪些新技术和新方法?
第一单元:企业可持续发展与人力资源——企业经营价值链
经营人才
经营客户
企业的可持续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创造价值带来利益
优异的产品与服务
员工生产率与素质
员工满意
员工需求得到满足与个人价值实现
企业人力
资源产品
服务的提供
企业人力
资源开发
与管理系统
企业经营价值链
视人才为客户,为核心人才提供面向客户的人力
资源产品与服务(个性化人力资源产品与服务)
经营人才与经营客户(深化关系与人才价值增
值)
人才价值本位与人性化设计
人力资源是一项营销工作(知识营销)
人力资源管理者是工程师+销售员(客户经理)
核心人才管理与服务的人力资源外包
相关观点
思考
为什么要将人力资源提升到经营的高度?经营人才对企业的人力资源管理意味着什么?
企业经营人才的要点是什么?武汉邮科院人才经营的理念是什么?如何通过人才经营来支撑企业的可持续发展?
第二单元:企业核心能力与人力资源
Planning
Execution
使命追求
核心价值观
组织的基本原则与价值取向是什么?
组织
业务流程
我们必须在哪些方面做的更优秀?
核心人才
核心专长与技能
顾客在哪些方面与员工有接触?
“员工的行为方式是否正确?”
人力资源的关键要素
核心人才的素质模型
人力资源
实践
“我们必须拥有什么样的人力资源管理实践?”
“我们如何吸引、开发、激励与保有信奉组织价值观的员工?”
战略
核心能力
“我们如何展开竞争?”“我们能为顾客提供哪些竞争对手所不能提供的产品与服务?”
执行
规划
企业核心能力与人力资源的系统整合
知识整合
人力资本
客户资本
组织资本
核心竞争力
……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。(哈默尔与普拉哈拉德)
人力资源管理实践
招聘、培训、工作设计、参与、报酬、评价等
系统
知识创造
智力资本
战略能力
人力资源
知识转化
学习与创新
转换
存量
变革
整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革甚至是创造市场变革的运作能力。
更新
价值性
稀缺性
难模仿性
有组织性
战略性人力资源管理模型
(怀特,达恩福特与斯奈尔,2002)
为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉?
组织的核心能力
企业自主拥有的
能为客户创造独特价值的
竞争对手在短时间内难以模仿的