文档介绍：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 14
神经外科护士长个人总结
2017护士长个人总结I 2017 护士长个人总结 2017 年，在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下，本着“一 切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，以优质整体护理理念为 指导。较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 2017 年护 理计划 95%以上，现将工作?? 2017 年，在院领导和护理院长的 领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服 务宗旨， 以优质整体护理理念为指导。
较好的完成了院领导布置的各 项护理工作，完成了 2017 年护理计划 95%以上，现将工作情况总结 一、 认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量， 确保安全医疗的根本保证。
1、 根据护理部要求重申各级护理人员职责， 明确各类岗位责任 制和护理工作制度，使各级各班人员各尽其职。
2、坚持查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 2 次，并有记录; (2)护理操作严格执行三查八对制度有效杜绝护理差错、事故的 发生。
3、 认真落实骨科护理常规及神经外科护理常规， 坚持填写了各 种信息数据登记本。
4、 坚持床头交接班制度及晨晚间护理， 有效预防护理安全不良 事件的发生。
二、努力提高管理水平 I II 1、参加护理部组织的护士长培训 24 学时，参加学院聘请专家 授课 4 次 2、坚持护士长手册的记录与考核： 护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核， 根据订出的科室年 计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，对每月工 作进行小结，以利于总结经验，更好开展工作。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 14
3、坚持护士例会制度： 每月召开护士例会一次，内容为： 安排本月工作重点， 总结上月工作中存在的优缺点， 提出相应 的整改措施并督查落实到位。
4、 组织一级质控检查每月 2 次， 对存在问题及时分析总结并提 出相应的整改措施。
三、开展优质护理服务 我们坚持做到 “六个一”服务： 一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一张详细 的健康宣教单、一张温馨的祝福卡。
“五个主动” ： 即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、 主动沟通。
“五声” ： 病人住院有迎声，治疗护理有请声，病人合作有谢声，工作不 周有歉声，病人出院有送声。
“四心” ： II III 有热心、耐心、细心、爱心。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3 / 14
“三好一满意” ： 医德医风好、技术质量好、服务质量好、病人满意。
“三个贴近” ： 贴近患者、贴近临床、贴近社会。
四、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、于 10 月份组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， (定期或不 定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施。
4、每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出 的合理要求给予最大程度的满足。
五、提高护理人员业务素质 1、组织在职护士进行三基理论、专科知识培训和技能考试 24 次/人。
3、科室每周晨间提问 1～2 次，内容为基础理论知识和骨科知 识。
4、每月组织科内业务学****护理查房各 1 次，有效提高护理人 员的专业知识。
5、 参加护理部对全院护士进行业务学****护理技术操作考核各 12 次。
III IV 6、坚持危重病人护理查房，对护理诊断、护理措施进行探讨， 有效预防并发症的发生，提高了危重病人护理质量。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4 / 14
7、鼓励护理人员参加继续教育，有 2 名护士本科函授毕业，有 3 名护士参加护理大专函授。
六、加强院内感染管理 1、严格执行了
2015年神经外科护理工作总结2015 年神经外科护理工作总结转眼之间，又到了 2015 年的年终岁尾。现在，我们的工作环境和病人住院 条件都得到了很大的改观，科室业务工作也有很好的发展。在院护理部