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商场保洁工作治理制度
现在大型商场越来越多， 人们对购物环境的要求也越来越高。 保洁工作是商场治理的重要环节之一。 商场卫生状况如何， 直接 阻碍着购物环境，阻碍着商场的社会效益和经济效益。
第一节 日常保洁项目
1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；
2、垃圾筒的清倒擦拭；
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；
4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；
5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；
6 、商场内其它摆设的擦拭；
7、商户包装箱及垃圾的收集清运；
8、注意事项
（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓 紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（ 2 ）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能
碰到顾客，不要阻碍顾客购
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物，不要引起顾客反感
第二节 保洁工作职责
（一）部门职责
1 、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2 、依照公司安排协助商户进行清洁工作。
3 、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4 、协助整理商场绿化植物治理维护。
5 、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6 、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7 、协助维护商场各类公共设施、发觉商场安全隐患，及时 上报发觉的问题。
8 、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9 、完成上级下达的其他各项工作。
（二）保洁主管职责
1 、同意保安部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共 区域的保洁、环境治理等责任。
2 、制定每月保洁治理的工作打算，并负责落实人员调配，
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合理安排好职员的排班与工作任务。
3 、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生 设施，并登记在《清洁巡查表》 ，发觉问题及时通知职员进行整 理或报修。
4、做好职员的组织和培训工作，不断提高职员整体水平， 加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法， 提高自身业 务水平。
6、加强职员安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事 故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好档案治理和保洁班组物品领用治理及其它综合事物的 治理。
9、自觉遵守部门的各项规章制度， 并督促职员遵守执行， 关 怀职员的思想和生活，关心职员解决在工作中遇到的难题。
10、对公司治理及制度提出合理化建议，促进公司制度化治 理工作。
（三）保洁领班工作职责
1、对保洁主管负责，并同意保洁主管的业务指导，协助主
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管对本部门的治理。
2、协助主管制定星期工作打算，并协调同事间工作关系。
3、在日常保洁工作中，督促职员注意安全，消除事故隐患， 爱护公物。 关心、 指导保洁员正确使用保洁工具并按规定 操作，防止保洁物体的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的 业务水平。
5、对职员的素养、工作态度、业务技术负有培训和提高的 责任。
6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做 好维修保养记录。
7、对职员