文档介绍：礼仪讲座的心得体会
中国素有礼仪之邦的美称，古代贤圣无处不在践行着文明与礼
仪。随着社会的发展，文明礼仪在我们的生活中越发显得举足轻重。文明礼仪已然成为我们生活、学习等方面不可缺少的重要组成部份。所以学习礼仪知识， 应用礼仪规范， 对提高我们的本身修养有侧重要的意义，是良好教养的体现。
开学初，文明礼仪讲座，使我获益匪浅。
老师通过她细致的讲授， 为我们讲授了作为 2 中学生各个方
面的礼仪，几近涉足我们生活的各个领域。包括校园礼仪安全方面，身体锻炼等，都是我们学生平常生活中接触最多的方面。 通过这次的讲座，我明白： 得体的仪表会使我们精神焕发；见到老师 1 句亲切的
“老师您好”会给老师 1 天的工作带来气力； 1 个会心的微笑会不知不觉中拉近我们与同学的距离； 得到帮助时的 1 句“谢谢你”是他人的付出得到的最好回报。 这 1 切的 1 切，无形中都在体现我们作为学生的素养，让我们以后的人生道路走上 1 条康庄大道。所以，我们应当时时刻刻要求自己遵照文明礼仪，心怀感恩。
试想，如果我们学生没有学生的模样，仪表不得体，说话不文明，行动不规范，觉得他人的付出是天经地义的。那末，我们的生活该有多么的糟，我们的班级该有多么冰冷。在这样的环境中，我们又怎样去安心的学习呢？所以， 我认为这堂文明礼仪课比文化课还要重要，是入学教育最为关键的 1 课。
新的学期，新的校园，新的生活。我们每位同学怀着新的希望，踏进了校门，将在这里放飞我们的理想。 让我们 1 文明礼仪为伴，为我们的学习生活营建 1 个良好的氛围， 做合格的高中生， 做优秀的中华儿女！
有人说：“培训是 1 种福利”。的确，学习是紧张而繁忙的，但又是充实而快乐的， 我就享受了“学习”这类福利。 这是我第 1 次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确切是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲授和齐部长的总结让我不但了解了基本礼仪方面的 ` 知识，也学到了很多业务上的各种技能和注意事项， 更重要的使我的心灵得到了提升和净化，使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲授，和满科长对电话接听方式的技能解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不但很好地根据我们企业的具体运营情况奇妙地讲出了在实际
工作进程当中的注意事项， 还提到了工作中遇到的困难问题， 经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题， 并对我们在服务方面做了进 1 步强调，让我们继续对服务方面进行学习， 在这里我浅谈 1 点我自已的体会。
随着社会的发展进步， 文明程度的不断提高， 和与人交往的日趋频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、 工作等方面不可缺少的重要组成部份。因此，学习礼仪知识，应用礼仪规范，对提高我们本身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。 1 个人的举止、表情、谈吐、对人待物等各个方面，都能展现 1 个人的素质修养， 1 个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中， 应侧重重视 3 个方面提高：1 是强化自律意识，提高本身服