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思远国际软件外包研发中心
2007-02
思远教育集团版权所有。保留所有权利。
版本历史
版本
作者
参与者
起止日期
备注

李平
2007-05-28至2007-06-01

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总结.
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. 优选-
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总结.
目 录
1 引言 1
目的 1
范围 1
读者对象 1
参考文档 1
术语与缩写解释 1
2 产品介绍 1
3 产品面向的用户群体 1
4 产品应当遵循的标准和规范 1
5 产品的功能性需求 1
功能列表 2
功能描述 2
客户管理 3
渠道管理 14
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总结.
竞争对手 25
合同管理 36
商品管理 44
服务管理 58
系统管理 63
6 产品的非功能性需求 68
软硬件环境需求 68
产品质量需求 69
其它需求 69
7 需求确认 69
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