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商场巡场岗位职责（共6篇）正文
第1篇：巡场岗位职责
篇1：巡场教练岗位职责及工作内容
巡场教练岗位职责及工作内容
1 直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。
4 日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
5 对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。 6 在会员练****时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。
7 营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。 8 营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。 9 期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。
10 定期进行训练及学****保持良好的身体形象，提高业务水准。 11 会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。 篇2：巡场职责
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巡场员
巡场人员是对整个球场的安全，秩序负责随时的检查和信息的反馈的人员，因此作为巡场员要了解自身的工作程序、工作职责和工作要求。并认真的去执行和遵守。
（一） 工作程序
（1） 携带对讲机
（2） 车库取车
（3） 检查球僮服务质量
（4） 听取客人投诉，建议并及时处理
（5） 维护，开通客人在场上的打球秩序
（6） 清理闲杂人员
（7） 工作结束检查归还对讲机
（8） 工作结束后球车还回车库充电 （二） 岗位职责 1、职能
（1） 负责球道秩序的控制；
（2） 负责清理闲杂人员。违纪客人；
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（3） 负责各项比赛的插旗及回收工作，以及比赛设施的摆放；
（4） 负责处理球道内突发事件（如恶劣天所，交能事故，球员纠纷
级：
僮服务质量；
完成公司领导安排的各项工作事宜。
2 （1） 具有对球道秩序维护的权力；
会规定的客人，具有管理及提出制止权；
具有受理权，并对步及部门工作的意见，有权力
工作有协助监督权，并以书面形式汇报上级。
2 岗，按时下班，遵守公司劳动纪律。
球顺序，防止客人乱插组以免对其他客人造成不良影
球车现象及时处理及通知出发台。
场规定：a客人服装的穿着 b不能在球道上打两球 c 能教球。
讲机，遇到有问题及时与出发台联系。
巡视，及时解决客人的问题及投诉。
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的清洁，注意沙耙及各种桩的摆放。修整沙坑的耙沙工 等）并及时汇报上（5） 负责检查球（6） 服从并积极职权
（2） 对不遵守球（3） 对客人投诉，要求反对；
（4） 对球僮服务、工作内容要求（1） 上班提前到（2） 巡视客人打响，如有塞车，空（3） 严格执行球监督客人在场上不（4） 随身携带对（5） 随时在场下（6） 保持球车道作。
（7） 检查球僮服务质量（补沙、平沙坑、主动找球、跟随客人送球杆）
（8） 严禁闲杂人员进入球道，进场参观。
向客人道歉，尽量争取客人的谅解，当然不能说我的客人是借朋友的球包，不知道情况而不负责任，应婉转地道歉，有必要是请求部门主管或总监等相关人员出面解说。 篇3：巡场员工作职责
巡场员岗位职责
一、工作时间
按照每天的排班表执行。 二、工作守则
1、遵守公司的规章制度及行为准则。 2、服从上级的工作安排及临时调配。
3、维护公司利益及形象，不做有损害公司利益及形象的事情。 4、打卡上、下班，不迟到不早退，如有漏打，以旷工论处。
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眉毛；男员工头发不能盖耳朵。不得穿着拖鞋和短于膝盖的裤子、裙子。
6、保持良好的服务态度，热情礼貌、耐心周到、微笑地为顾客服务，任何时候不得与顾客发生争执、
吵闹；遇到超出权限或不能解决的事情，应向上级汇报寻求协助。
7、如发现顾客、同事、上司等遗留物品，应及时上交，不能私自占有，尽快物归原主，体现拾金不
昧的精神。
8、加强安全意识，严格保密客户资料。
9、严禁携带现金进入收银台，一旦发现，一律归公。 三、工作内容
1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项。
2、上班时领取并保管好巡场对讲机。
3、顾客租场，应积极主动将顾客带到指定的场地，并及时开灯及风扇。
4、查验顾客租场单据①长租客（不出示长租单）：提前知道长租客并认识和熟知长租客；
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②次租客（出示次