文档介绍：B2C商城需求规格阐明书
B2C Shop SRS
编号：B2CShop-SRS
版本
作者 谌毅
概述
编写目
本文档是北京某公司（如下简称某公司）基于B2C电子商务系统基本需求制定。本文档编写为下阶段设计、开发提供根据，为项目构成员对需求详尽理解，以及在开发开发过程中协同工作提供强有力保证。同步本文档也作为项目评审验收根据之一。
系统目的
该网站可以实现公司以自有域名在互联网开设集销售、服务、资讯一体化电子商务平台。公司依托此网站开展综合性网络营销活动，推广网站，树立品牌。
产品展示：7*24小时永不关门产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
销售服务：提供自助式订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等各种销售服务。增长了销售服务水平，同步减少了销售服务人力成本。
售后服务：保存历史账单有助于加强顾客消费体验。在网站上提供我司有关产品关于知识，选购指南等。使用阐明等协助消费者使用本公司产品。
提高品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致体验有助于培养顾客品牌忠诚度。
需求阐明
顾客/会员
顾客-会员注册
访问B2C商城顾客可以选取注册成为商城会员。注册方式有两种：
通过点击商城首页或其她任何页面上方导航栏中“[注册]”链接：
进入注册页面：
顾客选购好物品进入结算中心时，系统会提示未注册顾客进行注册：
输入注册信息：顾客名(有效邮箱地址)、昵称、密码、确认密码。B2C商城以邮箱地址作为顾客名，该项是必填项；昵称是显示在页面上名称，若此处留空，将默认以顾客名作为昵称；密码与确认密码长度至少为6位，并且两个密码必要一致。
在下面几种状况下系统会提示出错，并规定顾客重新填写信息：
顾客名为空或顾客名不是有效邮箱地址格式；
密码、确认密码任何一项为空或长度不大于6位；
密码与确认密码不一致。
注册成为商城会员顾客在购买商品后将获得一定比例积分，在后来购买商品时可以使用积分代替钞票。当会员积分到达一定数量时，会员身份将自动升级，商城一共提供了四种级别会员：普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。对于每种级别积分下限、积分比例均由系统管理员通过后台“会员管理”来设立。
会员-会员登录
对于已在商城注册过会员，可以通过两种方式登录系统：
1、通过首页“[会员登录]” 链接：
进入登录页面：
2、顾客选购好物品进入结算中心时，系统会提示已注册顾客登录：
输入顾客名和密码即可登录。在下面几种状况下系统会提示出错，并规定顾客重新填写信息：
顾客名为空；
顾客名或密码不对的。
如果顾客忘掉了密码，可以点击“忘掉密码？”链接来找回密码：
输入邮箱地址，系统将会产生一种新密码，并将密码发送到指定邮箱。
顾客在未登录时仍可进行浏览商品、添加商品到购物车、添加商品到收藏夹等操作，但是在结帐时必要先注册(未注册过顾客)或登录(已注册顾客)才可以成功结帐并购买商品。
个人信息维护
个人信息维护用来维护会员有关信息：昵称和密码。
顾客可以通过页面上方导航栏“个人信息维护”进入信息维护页面：
其中顾客名(E-mail地址)为不可修改项。顾客输入原始密码、新密码、新密码确认即可完毕信息维护。当昵称留空时，将保存原昵称。
在如下几种状况下，系统会提示出错，并规定顾客重新输入：
原密码、新密码或密码确认任意一项为空；
原密码不对的；
新密码与确认密码不一致。
地址簿编辑
会员可以在地址簿中创立一种或各种地址，并可对已有地址进行修改或删除；会员在结帐时可以选取某个地址作为送货地址。
有两种方式来编辑地址簿：
对于已登录顾客，可以通过页面上方导航栏中“地址簿”来编辑地址簿：
进入地址簿编辑页面：
“地址簿列表”栏目列出了当前地址列表，顾客可以修改或删除某个地址。但是，当该地址与某个订单关联时，将无法修改或删除。
在“添加地址簿”栏目中，顾客可以添加新地址：输入姓名，选取本地/外地、输入通讯地址、邮政编码和电话号码即可添加。其中，姓名、通讯地址和电话号码为必填项，当任意一项为空时系统将提示出错信息，并规定顾客重新输入。
“本地/外地”用以计算送货费：外地为10元，本地为5元。当会员对“本地/外地”未做出选取时，系统将默以为“外地”。当管理员在后台对订单进行确认时，会依照送货地址进一步判断是本地或是外地，并依照真实状况调节送货费。
若顾客未登录，可以通过如下状况编辑地址簿：
顾客在结帐时，系统会强制顾客登录(已注册顾客)或注册(未注册顾客)。
对于初次注册顾客，系统会自动跳转到添加地址簿页