文档介绍：绿城物业服务集团在管项目人员配备原则
一、项目经理助理级以上人员配备原则
1、公寓类(高层，多层，酒店式公寓）物业服务中心配备原则
（1）建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在360万元以内物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
经理
兼
该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不可超过15万㎡或15万㎡以内项目不超过2个。
2
副经理
1
副经理或经理助理只配1名。若项目配备主持副经理，可不设经理（兼）岗位，但主持工作副经理不可兼其她项目。
3
经理助理
（2）建筑面积15—30万㎡或年可收物业费收入在360—900万元物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
经理
1
2
副经理
1
3
经理助理
1
建筑面积在10万㎡以上，每增长10万㎡可增配经理助理1名。
（3）建筑面积30万㎡.㎡以上物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
高档项目经理或经理
1
高档项目经理监管项目面积在30万㎡以内项目原则上不超过3个。
2
经理或副经理
1
3
经理助理
2
建筑面积在30万㎡以上，每增长5万㎡可增配副经理或经理助理1名；每增长10万㎡可曾配经理1名。
2、别墅类物业服务中心配备原则
（1）建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在650万元以内物业服务中心，职级编制如下：
1
经理
兼
该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不可超过15万㎡或15万㎡以内项目不超过2个。
2
副经理
1
副经理或经理助理只配1名。若项目配备主持副经理，可不设经理（兼）岗位，但主持工作副经理不可兼其她项目。
3
经理助理
（2）建筑面积15万㎡以上或年可收物业费收入在650万元以上物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
经理
1
可有高档项目经理兼任
2
副经理
1
建筑面积在15万㎡以上，每增长5万㎡可增配副经理或经理助理1名。
3
经理助理
1
3、非住宅类物业服务中心配备原则
（1）建筑面积在6万㎡以内且年可收物业费收入在300—800万元以内物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
经理
兼
该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不可超过6万㎡或6万㎡以内项目不超过2个。
2
副经理
1
副经理或经理助理只配1名。若项目配备主持副经理，可不设经理（兼）岗位，但主持工作副经理不可兼其她项目。
3
经理助理
（2）建筑面积6—15万㎡以上或年可收物业费收入在300—800万元物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
经理或副经理
1
配经理或主持工作副经理1名，主持工作副经理不可兼职其她项目。
2
经理助理
1
（3）建筑面积15万㎡以上或年可收入在800万元以上物业服务中心，职级编制如下：
序号
岗位名称
人数（名）
备 注
1
高档项目经理或经理
1
高档项目经理监管项目面积在15万㎡以内项目原则上不超过3个。
2
经理或副经理
1
3
经理助理
2
建筑面积在15万㎡以上，每增长5万㎡可增配副经理或经理助理1名；每增长10万㎡可曾配经理1名。
二、综合类人员配备原则
1、二级综管：
（1）住宅项目：≥1200户以上配备专职1名；＜1200户配备原则见前台客服项。
（2）非住宅项目：≥10万㎡配备专职1名。＜10万㎡配备原则见前台客服项
2、二级财务：
（1）住宅项目：≥1200户以上配备专职1名；＜1200户配备原则见前台客服项
（2）非住宅项目：≥10万㎡配备专职1名。＜10万㎡配备原则见前台客服项
（如果600户住宅，5万方非住宅，如何计算？
600/1200户+5/10万方
）如果过600户住宅，5万方非住宅，如何计算？
600/1200户+5/10万方
3、园区专人：＞30万㎡住宅项目配备专职1名，<30万㎡兼职
4、品质专人：
（1）＞1200户以上住宅项目配备专职1名；
（2）＞10万㎡非住宅项目配备专职1名；
（3）不满足上述条件，不得设专职人员，可由副经理、经理助理、客服主管等兼任。
三、管家族群人员配备原则
1、客服主管：客服类人员4人以上设主管（助理管