文档介绍：汽车保险理陪论文汽车保险理赔论文汽车保险与理赔论文: 汽车保险理赔实务探讨【摘要】近年来中国汽车产业发展迅速, 汽车消费的增长必将带动汽车保险业迅速发展, 特别是按照入世协议我国将逐步开放保险市场, 中汽车保险业将面临严峻的挑战, 如何应对这一挑战, 成为我国汽车保险业不容忽视的问题。【关键词】汽车保险业挑战应对汽车保险是近代发展起来的, 它晚于水险、火险、盗窃险和综合险。保险公司承保机动车辆的保险基础是根据水险、火险、盗窃险和综合责任险的实践经验而来的。汽车保险的发展异常迅速, 如今己成为世界保险业的主要业务险种之一, 甚至超过了火灾保险。一、汽车保险市场的现状目前, 汽车保险已经成为财产保险的第一大险种。在财产险市场,60% 以上的份额来源于汽车保险。可以说, 财产险市场的健康发展, 很大程度上取决于车险市场的健康。但是, 当前车险市场出现了一些新的变化: 一方面由于经济的发展, 汽车销售总量猛增, 私家车大量增加, 保险需求旺盛; 另一方面保险公司为居高不下的赔付率而发愁,出于自身效益的考虑, 纷纷停办了一些业务或提高费率, 或增加绝对免赔额, 甚至出现一些工程机械再无公司承保的现象。车险改革已经推行了将近五年, 车险市场已经发生了很大的变化。车险费率由一直以来的统一定价, 转为按市场需求而放开, 各家公司自行确定车险产品的价格和条款, 从而加速了汽车客户的市场细分。这些变化是符合市场价值规律的。车险改革以来, 市场显现出丰富的保险资源, 这是保险公司始料不及又是内心期望的。这一经济现象使客户选择保险公司比价格投保的情况得到很大改变, 保险公司也有可能针对业务经营情况, 选择优质客户群体, 控制高赔付业务。这一变化的意义在于, 对保险公司的车险管理水平提出了更高要求, 一味“通吃”和降费等做法已经使多数保险公司深受其苦。二、汽车保险理赔的基本常识目前, 大多数国家均采用强制或法定保险方式承保的汽车第三者责任保险, 它始于 19 世纪末, 并与工业保险一起成为近代保险与现代保险分界的重要标志。(1) 报案方式: 电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。(2) 报案过程: 保险事故发生后, 应在 24 小时之内通知派出所或者刑警队,在 48 小时内通知保险公司。(3) 理赔周期: 被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3 个月内不向保险公司提出理赔申请, 或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起 1 年内不领取应得的赔款, 即视为自动放弃权益。(4) 保险理赔要点:①保护现场, 抢救伤员, 迅速报案。保护现场, 抢救伤员和财产, 保留相关证据; 立即向交通主管部门或事故处理主管部门报案。 48 小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。②定损修理, 解决事故所有损失在修复之前, 必须经保险公司定损, 以核定损失项目及金额; 定损完毕后, 即可修理受损车辆; 与第三者及事故处理主管部门一同做好事故处理工作。③提交单证, 领取赔款。事故处理完毕后,在 10 日内将索赔单证交保险公司, 由保险公司计算赔款; 届时, 保险公司会通知领取赔款; 领取赔款时, 要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。④特殊案件的报案手续。当车辆被盗或被抢时, 应在 24 小时内通知出险地派出所或刑警队并在 48小时内