文档介绍：企业人事招聘面试技巧
2017年企业人事招聘面试技巧
一、招聘前期准备
1、掌握人员需求
准确的职位描述：岗位名称，职责范围，任职要求，工作关系, 到岗时间，薪资待遇，前期是否有工作人员，是否进行过招聘等。
胜任能力分析：素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能: 胜任此份工作所需具备的知识(K)、技能(S)心态与信念：什么样的 心态(B)与信念(A)
2、发布招聘信息：
企业品牌特点及行业、企业优势
应聘者最关心的信息
二、结构完整的面试环节
1、筛选简历：
留意表达模糊不清的语句：例如一一参与，熟悉，有…的知识, 建议等语言之处；
应对应聘人简历中的背景资料进行了解：如一一行业、企业的, 工作特色，企业经营状况等。若不了解，则应进行查询、问询。
记录关键信息与疑问点。
2、电话面试
自我介绍，询问对方现在是否方便
定向：电话面试目的，大概花费时间
基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况
关于公司及职位的简单介绍
合适：预约面试时间、地点、基本注意事项不合适：坦诚告知
•感谢对方的支持
3、作好面试准备：
•必须熟悉应聘者的履历，才不至于浪费时间去追问一些就在手 边的资料。最好是在面试前十分钟，对应聘人简历再次进行阅读， 以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信 息与疑问点，以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足，应该 先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。
4、面试程序：
略事寒暄（问好，自我介绍等），使应聘者放松心情。
概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽 略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。即使很明显，主试 人还是应该向应聘者说明是为了什么（举例说，我们这次面试是为了 招聘一名"生产部经理”），以及你希望得到那些信息化匕如，我希 望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈）o
特别说明：不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也 不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一 开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应 聘者说话的时间就越少。更重要的是，如果你过早地向应聘者说明 职位要求（如，我们希望找一位公关能力强的人选），精明的应聘者 就能立刻心领神会，尽量按照你要求的条件来回答问题，也不管他 是否真正具备这些能力。
尽量引出应聘者的资料。
•对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位 要求等。
•回答问题：根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质 和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目（而试要素）。
•结束谈话
三、面试要领
1、把反应留给自己：
主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以，要控 制住自己情绪上的反应，包括面部表情、身体语言等。
・面试控制：面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特 别丰富的时候。而试控制很简单：坚持初衷，坚定而委婉地将出格 的话题拉回来。特别说明：随时提高警觉，不离本题。
做笔记：记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑，稍后 若对方不能有良好的解答，可继续就此问题提问，观察与前面回答 是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。
对职位不要宣传过多：对职位的说明要真实，对