文档介绍：宽带网个人用户使用手册
宽带网简介
本小区光纤宽带网是多协议、多用户、大容量、高速度、安全性能高的IP宽带多媒体信息网。具有以下优势:
(1)光纤网络完整,光点分布密集。
(2)高速。千兆到小区、百兆到楼栋、十兆带宽入户的高速光纤IP网,满足图像、语音及各种数据业务的传递需求,是真正的信息高速公路。
(3)接入简单。只需要一块10M/100M自适应网卡,不用Cable Modem,不用电话线,无须交电话费。
(4)费用低,资费策略丰富。
(5)我们拥有丰富的服务经验,可以提供高优质的服务。
故障受理
对于个人用户,在设备到位的前提下,协助用户进行系统的调试,帮助用户尽快开通服务。对于初装用户,保证在3个工作日之内完成安装开通工作。当接到个人用户故障投诉时,保证在24小时内排除。(人力不可抗拒的事故除外)
用户服务中心电话:83995571
数据机房值班电话:**********
客户QQ:1307235818
一、建立PPPOE拔号连接
我公司对用户上网采用PPPOE拔号的方式独享宽带。以避免因其它用户电及病毒而影响您的正常使用。
1、如果您使用的是Windows 98操作系统,您可以使用RasPPPoE拨号软件,请按照以下的步骤安装。
(1)安装前提:
A、300或RasPPPoE等相关拨号软件, 如果有的话请先删除,具体的操作(依次选择):开始->设置->控制面板->添加/删除程序,选中要删除的程序,再点击“添加/删除”按钮,按提示操作即可,如下图:
B、依次选择:开始->设置->控制面板->网络,确定网卡、拨号网络适配器、TCP/IP协议都已安装。如下图所示:
必需同时满足A、B两个条件,否则将无法安装和使用拨号软件。
(2)安装过程
第一步:下载RasPPPoE拨号软件(93K),然后双击安装,在安装过程中会出现以下对话窗口:
选择“是”开始安装,当出现以下窗口,请选择“确定”,然后安装完毕!
在安装过程中如出现以下对话窗口
请选择“确定”,在弹出以下对话窗口中输入windows 98安装文件的路径(如硬盘没有作备份,需windows 98光盘),其中E为硬盘或光盘盘符,选“确定”
第二步:安装完成后,您可以在桌面上看到一个拨号图标
第三步:双击(图标)打开后,则弹出以下窗口,输入您的用户名(您申请时的上网账号),密码,单击"连接"。
同时需注意以下3点:
"用户名"和"密码"时请注意区分大小写。
"电话号码"填入数字0。
“保存密码”,则下次上网时不需要重新输入。
连接成功后,在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标,如下图所示,至此您可以上网畅游了!
2、如果您使用的是Windows Me操作系统,您也可以使用RasPPPoE拨号软件,安装步骤与Windows 98操作系统基本相同。区别是:Windows Me操作系统一般会自动识别网卡,并安装相应的驱动程序。
3、如果您使用的是Windows 2000操作系统,您也可以使用RasPPPoE拨号软件。Windows 2000操作系统会自动为网卡安装好驱动程序,而不需要您亲自动手。您只需按照以下的步骤安装好拨号软件即可拨号上网。
第一步:下载RasPPPoE拨号软件(93K),然后双击